网络客服是做什么的 网络客服的工作内容
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1. 网络客服，国外叫客服，是一种基于互联网的客户服务工作。在一定程度上，这是一种细分为网上购物的工作。工作内容主要包括引导顾客购物、解答顾客问题、提供技术支持、消除顾客不满等。
2、主要通过阿里旺旺、QQ、E-mail等聊天通讯工具，在线与买家实时交流和数据传输。
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