第一条。绝对禁止酒后代驾。

二是牢固树立安全第一的理念。驾驶时不准超速、冲撞、闯红灯，安全礼让，严格遵守交通法规，确保车辆安全交付无事故发生(客观上不可避免的事故由对方承担全部责任除外)。

第三条。服务专员应在客户约定时间前到达指定地点。必须穿着统一的工装和公司徽章，戴上手套。

第四条。为了避免不必要的法律纠纷，公司要求服务专员在见面的时候发现客户已经明显喝醉了，失去了意识。我们原则上不再接受客户的服务(除非有亲友陪同并注明代表客户签署服务协议)。

第五条与客户见面后，礼貌地与客户签订服务协议，并出示服务管理规范。根据与客户的约定，核对收费标准，提前收取服务费。

第七条在送客过程中，请勿触摸车辆及客户的个人财物及贵重物品，送达目的地后，帮助客户锁好车辆，并协助检查客户的车辆及贵重物品，确保无损坏或丢失，请在服务单上签字。同时自己签署服务协议以确认任务的完成。

第八条任务完成后，服务专员应立即呼叫值班人员报告任务完成情况。公司客户服务质监部不定期给客户回电话，征求客户对服务专员和公司的意见。

第九条。禁止服务人员向顾客索要小费作为礼物。如果客户收到相关投诉，公司将做出相应的处罚。

第十条。如果发生交通事故，驾驶员有违反规定的责任，则客户的汽车损害保险免赔部分将由驾驶员代表驾驶员按照责任比例承担。当代司机在客户车辆维修期间，还应承担相应的交通补贴费用。

第十一条车辆对对方负责的，代理驾驶人不承担赔偿责任，但可以协助调查和保险理赔。

1. 您好，滴滴代驾为您服务。

2. 检查电话的最后一个号码。

3.显示电子标签。

4. 把后车箱垫放进代步车里。

5. 绕着车去检查一下。

6. 铺好座椅套。

7. 提醒客人系好安全带。

8. 确认你的行程。

9. 戴上灰色手套，保持手机静音。

10. 到达目的地后，停车，检查门窗，关灯。11. 请顾客选择付款方式，并礼貌地说再见。