12381怎么转人工服务
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您只需拨打12381热线电话，打开键盘符号，根据语音提示选择相应的通道即可。12381是国家设立的工业和信息化部对外服务热线，主要受理公众对工业化和信息化的咨询、建议和投诉。
12381转人工具体操作：
1. 打开电话页面，输入12381，拨打号码；
2. 点击键盘符号，确保拨号页面显示键盘；
3、根据语音提示选择自己的业务通道键，如要进行电信业务咨询或报告，按“1”进入电信业务通道，其他业务以同样方式，根据语音提示选择相应的号码；
4. 按数字“0”进入人工服务。
工业和信息化部公共服务电话平台经过不断整合，全面整合了12381、12300、12321三条政务热线，实现了“对外第一”。目前，它还全年推出了24小时智能在线咨询服务，为广大网民投诉和咨询提供了极大的便利。
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