小米广告创业项目分析(小米广告盈利)
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1、小米战略案例分析2、小米雷军创业三要素分析3、小米手机营销案例分析3个4、小米的渠道营销策略分析报告5、小米创业团队有什么启示6、小米广告创意特点是什么?小米战略案例分析
引导语:2010年4月,小米公司正式成立。这家由知名投资人雷军带领成立的公司专注于生产智能手机,同时向互联网电视自主研发领域开拓。小米定位其为一家互联网公司,而非单纯的手机硬件生产厂家。
“为发烧而生”的公司理念贯穿于所有的小米产品,并成为之一家用互联网模式开发手机操作系统的公司。到目前为止,小米旗下可以分为7大业务单元,分别是小米手机、MIUI、小米网、小米盒子、小米电视和小米路由器。援引市场调查机构TrendForce报道称2014年中国智能手机出货量将达到4.5亿台,占据全球智能手机出货量的38.6%。小米的出货量超过6000万台,排行第五,头两名分别是三星和苹果。据分析预测,2015年度小米的出货量将超过1亿台。不足5年历史的小米公司能取得今天的成就实属不易,证明用互联网思维做手机也可以取得不错的成效。另外,小米也颠覆了传统的机顶盒、互联网电视和路由器市场。其目标在于打造生态链体系,能在全行业、全产业链中实现合作共赢。传统企业往往容易存在结构性的缺陷,难以形成真正意义上的价值链。而互联网公司则不一样,由于自身行业的特点,因此相对容易形成价值链,甚至是价值***。小米公司正是重构自身价值链而走向成果的典型。美国哈佛商学院著名学者迈克尔·波特在其著作《竞争优势》一书中率先提出价值链的概念,他认为每一个企业都是设计、生产、销售等过程的***体,而这些活动可以归结为一条价值链。企业的生存意义在于内外部价值的增加,而各种活动又可以分为基本活动和支持性活动。企业要想保持“竞争优势”,就要重点关注真正创造价值的经营活动。
对于小米公司价值链,我们不妨在以下三个角度去理解。首先,价值链的每一环节都会与其他环节紧密联系。在过去一年中,雷军大撒手笔让大家所瞩目。为了强化“手机就是世界中心”这一中心,成立芯片公司松果电子,紧紧围绕这一中心不断推出新产品,如路由器、电视、机顶盒等等。而且,不惜重金从其他互联网企业挖来人才来进行内容营运。还入股世纪互联,打通了云平台。借助这一系列的举措,小米公司旨在建立一个以MIUI系统为纽带的封闭硬件云帝国。不难发现,小米公司价值链中的每一环节都是有密切的关系的。既属于雷军系的产品大军,又紧紧团结在MIUI周围。其次,一个环节能在多大程度上影响其他环节与其在价值链上所在位置相关。在过往,许多终端企业都沉迷于硬件的竞争思维,都局限于硬件、价格的竞争,而雷军的小米则跳了出来,选择互联网的思维。渠道无疑是小米价值链上重要的一环,是沟通公司与顾客之间的重要环节。在分销渠道环节,小米公司只走电子商务渠道,完全依托小米网站,把***环节去掉以降低成本。而且采用社会化媒体的“零费用营销”的模式来拓展其销售渠道,增加销售收入。最重要的是,小米可以通过在线直销的方式加速现金回流。最后,不同行业、不同企业的价值具体构成有差异,而且同样的环节在不同行业、不同企业间的.重要性也有差异。对比起一些企业在营销费用上的大投入,小米似乎“寒碜”多了。在营销环节,很多企业开展传统的昂贵的展示广告攻略,特别是奢侈品牌。而小米只做新媒体等社会化营销,专注于自己的MIUI论坛。小米公司选择抛弃传统的广告模式,只关注与“米粉”间的互动,而且还取得不错营销效果,营销起来似乎精准得多。智能终端的传统经营战略一般是“低端终端占市场,高端终端赚利润”,而小米则采用颠覆性模式,主打“高配低价”,但目的还是在其它产品上赚回来,如终端的相关配件。小米公司的客户价值主张就是通过降低顾客成本来更大化顾客感知价值,以达到双赢。这一招就是小米手机的核心竞争力之一,与一些卖高价的终端生产厂商很不一样。此外,小米公司还借鉴“零库存”模式,使传统终端制造由“重资产模式“转变为”轻资产模式“。
以互联网的思维去制造手机,小米公司已经取得初步的成果。小米手机紧紧围绕4条法则进行创新——其一要做更好的产品;其二,坚持转变营销模式;其三坚持硬件、软件和互
联网服务这一“铁人三项“;其四,坚持”粉丝经济“。小米公司对未来趋势进行判断,它认为手机将取代电脑成为计算中心。而且随着移动互联网的到来,入口会成为关键。因此小米将其战略核心主要放在如何占领更多的入口上。从战略定位来看,小米和当年戴尔的成功没有多大差别,其成果的关键就是互联网直销。直销的定位消除了用户的疑虑与社交危机,让顾客放心购买产品,低价只是直销定位带来的战略配称而已。近年来,国内其它手机终端品牌销售增长也十分迅速,许多人将功劳归在雷军头上。正是小米不断外延,实现产品多元化的战略,给了其他公司发展的机会。从定位的角度来看,互联网有媒体特性、渠道特性、市场特性、技术特性,因此小米以互联网的思维做手机的战略猜得成果无疑是合乎情理的。但是,现在的小米似乎又在破坏自己的战略定位。明显的就是最近一次小米新品发布,推出了价格较高的小米手机,就受到大家的口诛笔伐。这还是那个性价比高的小米吗?在低价模式中,高速增长的出货量并未给小米带来与之相匹配的利润。
对此,小米公司应该继续牢牢坚持原来的基础定位,而且必须实现差异化的定位。在不久前的中央经济工作会议中。在互联网市场,定位变得越来越重要。小米要让自己的品牌在顾客心智中实现差异化,从而使自己的品牌成为顾客购买的首选。相比起BAT,小米公司在大数据领域上的信息采集、数据交易、人才储备等方面成熟度明显还不能在市场上形成竞争力。因此,小米必须加大在大数据领域上的投资力度。不惜重金挖掘大数据领域上的人才,通过构建合理且富有创造力的大数据建设团队,推动小米公司业务转型。;
互联网思维就是口碑为王
如何搞定之一个100万用户?
传统商业时代和今天的互联网时代,各有各的的打法。
金山创建于1988年,是传统软件时代国内的领军品牌。黎万强作为一名设计师于2000年加入金山公司,那时在产品、市场和团队管理方面,金山CEO雷军带着金山团队创造了很多彪悍的打法。
那时候,金山做产品非常重视“里程碑式”的项目管理。比如WPS和游戏《剑侠情缘》,都涉及大量底层开发工作,数年才发布一个新版。每个版本会设置MO、M1、M2到M3等若干里程碑节点,每个节点跨度都在半年以上。
金山当时非常重视用户体验,2000年就建立了国内最早的人机交互设计团队。我们跟用户互动的方式主要是“焦点小组”,每季度或半年,针对某个产品召集几十个用户,做面对面访谈。另一种方式,是每周***一线同事收集好用户意见,整理成文档,以周报的方式发给产品经理,产品经理再整理给项目组,给总监再到管理层,基本每份用户意见报告周期在一个月以上。产品方面的宏大叙事外市场方面也是长枪大阵。金时期,我们讲究“风暴式营”,讲究“海陆空”三军并进。
所谓“海陆空”,“空军”指的是整体市场造势,“陆军”指的是组织地面推广团队进行线下传播,而“海军”则是选择各路销售渠道进行合作。那时我们会提一个相当“高大上”的提案,比如“红色正版风暴”、“龙行世纪”、“秋夜豪情”等,先把概念做足,再通过市场投放把声音放大,做成声势浩大的营销事件。这些市场活动都取得了骄人的成绩,比如1999年的金山词霸“红色正版风暴”,三个月内销量突破110万套,创下当时中国正版软件销售的历史纪录。跟这套打法配合,金山的内部管理也形成了“动员与会战”传统。打大仗期间每天早上都开动员会,启动“全员会战”,集结全公司跨业务线、跨部门的力量,打产品研发和市场营销的攻坚战。金山有典型的战功文化,胜则举杯相庆,败则拼死相救。团队执行力很强,大家的兄弟感情浓厚。这种兄弟感情在业务困难的时候是“法宝”。当时有一个工程师叫海洲,现在是小米网的工程主管。那时候我们一起合作做词霸,他曾一年内两次和我谈过离职,因为很多人挖他,每次我怎么让他改变主意呢?他一提离职,我就约他下午5点出去吃饭,吃到凌晨5点,两瓶白酒我们都喝趴下。他回家就觉得很内疚,不提离职了。
金山时期的产品,市场和团队管理的***发挥了重要作用,不少都开创了业内先河,是中国软件时期的典范。2007年金山在香港上市,算是里程碑式的成功,雷总功成身退离开金山做了天使投资,并于2010年创办小米。上市后几年,金山的互联网业务慢了半拍。2011年,雷总重新回到金山出任董事长,金山市值逐步创30亿美元新高;WPS移动版用户超1亿,长居办公软件下载榜首;2014年5月,金山旗下的猎豹移动独立分拆上市。移动互联网时代,金山这个品牌又再度活跃起来。
雷总曾讲过创业成功的三个关键因素:选个大市场,组建更优秀的团队和拿到花不完的钱。那么做小米和做金山有什么不一样?
小米和金山在创业时都选了很好的业务方向,组建了非常优秀的团队,两者不一样的是:
1.小米在创业早期就拿到了足够多的钱。
金山时期,WPS名满天下,词霸在电脑的安装覆盖率超过80%,但苦于盗版环境,公司没赚到什么钱,也没从资本市场拿到足够的钱。这样,金山整个业务以战养战,WPS赚了钱,做词霸,词霸赚了钱,然后做毒霸和游戏,最后游戏赚了钱,金山才顺利上市。在以战养战过程中,业务都难以坚持做深做透,在互联网转型过程中,软件业务因为要过多考虑养活自己,无法做出长远的转型决策。
2.创办小米,雷总要求我们只专注于一点:口碑。
这种基于产品和市场的思路变革,就像带着大家集体“给大脑刷了个新ROM(手机系统固件)”。产品周期从过去的“里程碑式”每年发布,变成了每周快速迭代;不再“全员会战”,而是要求全员***;进行用户体验调研不再是每月每季度,而是每天都在和用户交流;把产品的“风暴式”营销推广变为潜入式互动,如润物细无声般,一个个产品功能点渗透到和用户的日常运营活动中;营销不再刻意营造“高大上”,类似“龙行世纪”之类的口号就不用了,我们要求直接说大白话。在2008年,雷总就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和极致,是产品目标;快,是行动准则;而口碑,则是整个互联网思维的核心。
传统意义上讲究“慢工出细活”,然而互联网产品的极致都是在快速迭代中产生的。互联网技术的日新月异,让整个互联网更新迭代的速度也非常快,中国互联网发展不过短短二十年,却已历经了门户、Web2.0和移动互联网三个阶段。移动互联网时代,要求我们必须快起来,不快的公司会被淘汰。这里的“快”是一种手段,而并非目的,是新商业逻辑和消费心理的必然要求。在过去,交付商品给用户后,企业往往认为与用户的接触就结束了;而现在这才仅仅是开始,后面需要不断与用户互动,让用户参与到商品的改进完善中来。
互联网思维就是口碑为王,因为今天用户主要以口碑来选择产品。谷歌就深谙这个道理:“一切以用户为中心,其他一切纷至沓来。”2004年谷歌推出Gmail电子邮件时,就完全依赖于口碑。当时,谷歌只提供了几千个Gmail的试用账户,想要试用的人,必须有人邀请才行。这些数量有限的“邀请码”迅速在全球流行,被用来交换各种各样的东西,比如到迪拜度假两夜,或者交换旧金山的明信片。甚至,Gmail账户在英国eBay上面的叫价高达75英镑,我当时为了得到这个邀请码也是费尽心思。这是我之一次被谷歌强大的口碑效应震动。
不少淘品牌的崛起也是依靠口碑传播。比如“韩都衣舍”凭借快速跟进时尚的设计和选品,在各类购物社区中都是女性用户推荐分享的重点品牌;护肤面膜品类中的“御泥坊”,以产地的特殊天然原材料矿物泥浆为卖点,吸引了不少女性用户的追捧,成为***系面膜类的领军品牌;又比如坚果品类的淘品牌“三只松鼠”,我和我的不少朋友都亲身体验了,在口碑传播之下越卖越火。其实在过去选择产品,我们也一直会通过朋友或专家的口碑推荐来作决策,但不是主流。而今天口碑为王的背后,我理解我们面临的信息传播发生了以下三个重要的转变:
1.信息从不对称转变为对称;
2.信息传播速度暴增,影响范围空前扩大;
3.互联网信息是去中心化的传播,通过社会化媒体,每个普通人都是信息节点,都
有可能成为意见领袖。
传统的口碑传播场景,比如说理发店就是常见的口碑传播场所,人们在理发的时候会闲聊会分享信息。这种场景下的口碑传播,速度很慢,而且很容易断裂,传播到更大的圈子就中断了。在微博、微信等社会化媒体的平台中,人和人之间的信息连接变得特别扁平,信息传播速度提升千百倍,从以前的按月、天到现在按分和秒来计算了。过去,信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道,才会有社会的热议。然而到了今天,一条信息的引爆往往先有公众的热议,接着才有媒体的跟进和放大。传统的商业营销逻辑是因为信息不对称,传播就是砸广告做公关,总之凡事就是比嗓门大。但是,新的社会化媒体推平了一切,传播速度大爆发,信息的扩散半径得以百倍、千倍地增长,频繁出现了“一夜成名”的案例。
信息对称让用户用脚投票的能力大大增强。一个产品或一个服务好不好,企业自己吹牛不算数了,大家说了算;好消息或坏消息,大家很快就可以通过社交***分享。信息的公平对等特性,也使***公共空间具备了极强的舆论自净能力,假的真不了,真的也假不了。
信息传播的变化意味着用户获取信息的习惯也改变了,你身边的朋友每一个人都成了衣食住行方面的“专家”——移动设备的普及和***的便利,大家已经很习惯把自己的消费体验随时用微博、微信发出来,比如,朋友、同事一起吃饭,道特色菜上了不是立刻动筷子,而是先掏出手机拍照发朋友圈,不到一分钟在***围观的朋友就会点赞、吐槽或转发。
所以,在新的移动互联网时代,我们要坚定以口碑做传播,并要善用社会化媒体。
小米手机是运用营销手段最成功的国产手机。以下是我为大家整理的关于小米手机营销案例分析,欢迎阅读!
小米手机营销案例分析1:
(一)***消费者分析与定位策略
1.年龄分析:一般都是经常会购物的网民(18~30岁),手机发烧友。
2.收入分析:***购物用户中月收入2000的比例较大,采用线上销售模式。
3.消费习惯分析:乐于接受新鲜事物,价值观强等。
4.苹果影响:很多人想吃苹果却吃不起,小米却在营销策略上模仿苹果。
(二)传统4P分析
一.产品分析
1.小米手机世界上首款双核1.5GHz的智能手机。
2.小米手机采用了高通M***826M***82601.5GHz双核处理器,与HTCG14的CPU相似,但是主频更高。
3.系统:双系统切换,自主研发Android,MIUI操作系统,优化改进功能近100处
二.价格分析
1999元,高端产品,低价位销售。
三.渠道分析
***直销:电子渠道+物流合作分销渠道模式
1.小米科技旗下的电商网,小米网,只在线上售卖的方式2.物流和库存是交给凡客(节约成本)
运营商合作:与中国联通合作活动:1.预存话费送手机2.购手机送话费
四.促销分析(饥饿营销)
1.高调发布会一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在北京召开。
2.工程机先发布上市小米手机的正式版尚未发布,确先预售了工程纪念版。而且小米手机工程机采用秒杀的形式出售,8月29-8月31日三天,每天200台***600台,比正式版手机优惠300元。
3.制造媒体炒作的话题小米手机是偷来的这一直在网上出现,如果小米手机的一些创意真的是偷来的,估计大家的热度会有所下降,可如果小米手机不是偷来的?
4消息半遮半露,让人猜测。
(三).小米手机一机难求,消费者望之兴叹!
1.2011年8月16日,小米手机发布。
2.2011年8月29-8月31日三天,先预售小米工程纪念版每天600台。
3.2011年9月5日,小米手机正式******预订,两天内预订数量超30万台,这样的火爆程度让人叹为观止。但之后的事情却出乎了消费者预料,就在小米手机供不应求之时,小米网站却立刻宣布停止预定并关闭了购买通道,让消费者无处可买。(时隔45天之久)
4.2011年10月11日公布的零售版公告内容显示,“小米手机将于10月20日面向预订用户开始发售,20日之后的之一周每天1000台,第二周每天2000台,第三周每天3000台,后续发货计划稍后公布。30万台预订用户发货完毕后,将面向所有用户进行发售。”
5.2012年1月4日消息,小米手机于今日13点开始第二轮***购买。但未到发售时刻,小米手机官网便出现无法访问或访问缓慢情况。
(四).饥饿营销,饥饿在哪里?
饥饿营销一:高调出场,敬请期待。(苹果式的发布会)
饥饿营销二:需要有预定号、按照排队顺序才能购买。
饥饿营销三:泰国水灾导致产能下降。
饥饿营销四:12月在线销售10万库存已售完。
饥饿营销是指商品提供者为了维护品牌形象,提高品牌附加值,而有意调低产量,或是积压货物,推迟产品上市时间,以制造供不应求的“假象”从苹果iPhone4开始,到iPad2再到iPhone4s的全球上市。
都踩踏着“产品发布―公布上市日期——消费等待——销售抢购——全线缺货”的营销足迹。
宏大的会场,巨幅背投显示屏,没有主持人,没有表演,只有小米公司董事长兼CEO雷军一个半小时的演讲。当所有镁光灯聚焦于身着黑色T恤和牛仔裤的演讲者时,在场者都感慨,这场小米手机发布会完全就是乔布斯推介苹果新产品的中国版。
结果,小米手机的这种偷师乔布斯的做法取得了很大的成功。然而小米手机前期营销的顺利也离不开小米团队精心而周密的策划。值得称道之处在于:
之一,揭密式的饥渴营销策略,从6月底内部和供应商爆料开始,到8月16号其关键信息正式公开,小米手机的神秘面纱被一点点掀开,引发了大量猜测,并迅速引爆成为热门话题;
第二,尽管雷军放低姿态,强调其偶像乔布斯是不可超越的“神”,但有意无意间,小米手机已将苹果iPhone树立为对标对象,从国内难得一见的豪华团队、几乎和苹果雷同的供应商、仿苹果的简洁风格演讲PPT,甚至雷军在小米手机发布会上黑T恤牛仔裤的穿着,都形成了强烈的心理暗示。更重要的卖点是小米手机的与众不同。雷军从不掩饰自己是超级“果粉”,但在小米内部,他禁止员工谈论做中国苹果之类的话题,他坚信今天小米所做的事与苹果有着本质的不同,“苹果是一个做到极致的公司,但是苹果不是真正的互联网公司。小米跟苹果的差别就是小米是互联网公司”。
第三,雷军的影响力亦被发挥到极致。过去雷军每天发微博的数量控制在两三条,但在小米手机发布前后,他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机,还频繁参与新浪微访谈,出席腾讯微论坛、极客公园等活动。雷军的朋友们,包括过去雷军投资过的公司高管,如凡客CEO陈年、多玩网CEO李学凌、优视科技CEO俞永福、拉卡拉CEO孙陶然、乐淘网CEO毕胜等,纷纷出面唱多。
为了给小米手机一个足够震撼的亮相,小米团队在细节上也力争做到尽善尽美。8月16日小米手机发布当天正好是MIUI一周年,小米公司在论坛上征集粉丝参加小米手机发布会,最后报名人数多达800人。他们还把一段“来自雷军CEO朋友们的祝福”的视频拿到小米手机发布会现场播放,包括多玩网CEO李学凌在内的几位知名人士纷纷将iphone4扔到垃圾桶,以示力挺小米手机。至于雷军本人,他在小米手机发布会前不仅反复排练,还亲自***演讲PPT,其演讲所使用的PPT原来有250页,最后被精简至100页把控每个营销节点,不断制造话题,小米手机在市场营销上的热度逐步升温,所有的一切最终使其成为业内热论的话题。
小米手机能否成为中国的“苹果”,继续它的辉煌之路,让我们拭目以待.
小米手机营销案例分析2:
之一部分:引言
小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)研发的一款高性能发烧级智能手机。手机预计2011年8月发布,售价1999元,主要针对手机发烧友,采用线上销售模式。小米手机使用了高通SnapdragonS3M***8260手机处理器,也是世界上首款双核1.5GHz的智能手机。并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%,和双核智能手机相比也提升了25%。经过系统优化后还能提高30%的性能。小米手机配备的266MHzAdreno220GPU图形处理器搭配1GRAM的手机内存可以完美运行大型3D游戏以及播放1080P高清视频。
第二部分:小米面临的困难
针对原定于8月16日正式发布的小米手机可能面临跳票的传闻,小米科技联合创始人黎万强通过个人微博回应,称小米选用了跟iPhone级别一样的顶级供应商,确实将面对很多困难。
黎万强表示,小米要做顶级手机,选用了和iPhone级别一样的顶级供应商,而苹果的供应链策略极具侵略性,如果苹果在同一时间推出入门级手机产品,价格比小米手机低,那小米就只能依靠营销技巧来与苹果进行竞争。
而对于目前iPhone在中国的畅销现状,黎万强表示手机是个性消费,全世界如果都在用一款手机将是世界的悲哀。小米将聚焦做好发烧友、收集控的品类,比iPhone拥有更好性能,并在性价比上具备优势。
根据DoNews之前的报道,由于小米手机大多数元器件供货商与iPhone为同一家公司,因此将受限于供货商供货不足,此外加之可以避免与iPhone5上市期撞车,小米手机的上市很有可能跳票。而小米方面之前已证实,将于8月16日举行小米手机发布会,正式对外推出这款产品。
第三部分:小米手机设计理念及小米手机功能特色
小米手机理想和使命!
做手机发烧友、手机玩家喜欢的智能手机!小米手机诞生缘由!
小米公司创始人雷军在谈及为何做小米手机时说,过去自己办过公司、投资过公司,人生已经很圆满,40多岁觉得还可以做点事,就目前发展趋势看,未来中国是移动互联网的世界,智能手机和应用会承载用户大部分需求。虽然过去的很多年,花了很多钱买手机,从谷歌生产的各系列手机到诺基亚,摩托,三星,再到现在的IPhone,但在使用过程中都有很多诸如信号不好,大半天断线等不满意的地方。作为一个资深的手机狂,深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果,才有能力提升移动互联网的用户体验,基于有这个想法和理想,又有一帮有***有梦想的创业伙伴,促成了做小米手机的原动力。
随着科学技术的发展,智能手机时代的改革随之而来,中国的小米手机成为全球更大的手机市场。下面我给大家分享小米的渠道营销,欢迎参阅。
小米的渠道营销
一、病毒式营销(营销口碑)
近来,小米手机是偷来的这一传闻一直出现,如果小米手机的创意真的是偷来的,估计大家的热度会有所下降,可小米手机不是偷来的,会给小米手机再增加一份热度,对于这个传闻,至今小米方面也没有官方对这类传闻予以澄清或辟谣,这一下就引起米粉与魅族支持者的口水之战,这样小米又出现在网民的视线之内,也给小米蒙上了一层神秘的面纱。也许你不关注IT产品,可是你仍然知道了小米手机,因为你的手机控朋友们都在讨论小米手机,出于好奇心,你也开始在网上去了解小米手机,了解到小米手机的种种优越性,于是你也不由自主的当起了“病毒传播者”,小米手机通过制造各种各样的“绯闻”:小米手机的创意是“偷师”来的,小米手机的发布是模仿苹果的,许多名人要把苹果手机扔进垃圾桶改用小米手机„„通过人们之间各种途径的交流中,小米手机实现了品牌的输入与推广。
二、事件营销
售卖工程机是小米的一大创新,在前做足了手机硬件的优势宣传之后,小米公司以低于正式发售机器300元的价格售卖工程机。此举可谓一石二鸟:“售卖半成品”一时间吸引各大媒体的眼球,免费为小米做足了宣传;同时秉承了用户体验至上的小米公司获得米粉使用小米工程机后的许多建议和意见,进而为手机进行相关的改进。
在8月16日进行的小米手机发布会上,小米手机的神秘面纱被全部解开,超强的配置,极低的价格,极高的性价比,小米手机凭借这些特点赚足了媒体的眼球,而雷军也以乔布斯的风格召开的“向乔布斯致敬”的发布会而被媒体所八卦。根据调查我们可以发现,就在这次的新闻发布会之后,小米手机在***上的关注从几千上升到了20多万。
三、饥饿营销
(1)需要有预定号、按照排队顺序才能购买
按照小米科技之前发出的公告,首批成功预定小米手机的用户将根据排位顺序支付,完成支付-发货-收货流程。由于首批预定人数过多,预计前10万名用户将在10月份收到小米手机,排名10万至20万的用户则需要等待至11月,20万以后的用户则可能要在12月份才能得到小米手机。30万部的发货完成后将会提供正常的零售,无需排队。
当时,在小米论坛上很多网友在求预定号的相关贴子,这样看来,饥饿营销作用算是达到了。而在不能购买小米手机的两个月时间内,小米手机,在各种***渠道上做足功夫,发展各种活动,而礼品则竟然是小米手机F码。
(2)泰国水灾导致产能下降
在广大米粉翘首等待期间,泰国水灾了。泰国水灾导致部分IT产品供货紧张,小米手机因为有零部件在泰国生产也遭影响,被判停止发货。具体官方理由是小米手机上有几个MOS管和来电显示彩灯是泰国生产的。因水灾泰国工厂停产了一段时间,出货量大大降低,小米手机需要暂停发货5天(10月29日到11月2日)
此时,小米手机在全部***购买之后所做的最重要的工作就是提升自身品牌推广度,让更多的人知道,了解,爱上小米手机,以达到***购买后的更大的经济收益。所以,要在充分宣传自己,调动消费者胃口之时,需要不断的放缓发货和***购买的进度。
在此期间,小米多次在官方网站向消费者道歉,以对自己多次放缓发货节奏做出合理的解释,泰国水灾可以是一个很好的理由。
在做了充分准备之后,时机成熟,小米在12月出突然宣布不缺货,来做***购买前最后的搏杀。
(3)12月在线销售10万库存已售罄
12月18日凌晨,小米手机开始面向普通消费者直接销售,每人限购两台。在***购买3小时后,小米网站称12月在线销售的10万库存就全部售罄。
其实,并不是小米手机产量不足。而是小米手机故意的拖延,以现在手机配件供应商的价格,小米手机定价1999利润不多,这个定价也只是为了吸引别人的关注。等大家都关注小米手机的时候,小米手机再来个供货不足,慢慢拖,一次只对外销售少量手机。这其中肯定会有少数人能买的到,但是绝大多数普通人是买不到的,以这次12月份正式对外公开销售居然说一个月的库存只有10万部,既然已经公开销售,就不应该只有这么少的库存,而且手机发布已经4个月了,雷军不可能想不到这些问题。那么,小米手机为什么要拖呢?
四、微博营销
微博营销作为新兴的营销手段,具有举足轻重的地位,小米手机作为时代潮流产品紧紧的抓住了这个时机,在各大门户微博平台上大搞微博营销。小米手机在正式发布前,其团队充分发挥了社交媒体——微博的影响力。比如,在小米手机发布前,通过手机话题的小应用和微博用户互动,挖掘出小米手机包装盒“踩不坏”的卖点;产品发布后,又掀起微博送小米手机活动,以及分享图文并茂的小米手机评测等。在小米手机之前,雷军每天发微博的数量控制在两三条,但在小米手机发布前后,他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机,还频繁参与新浪微访谈,出席腾讯微论坛、极客公园等活动。雷军的朋友们,包括过去雷军投资过的公司高管,如凡客CEO陈年,多玩网CEO李学凌,优视科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孙陶然、乐淘网CEO毕胜等,纷纷出面在微博里为小米手机造势,作为IT界的名人,他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝,因此,微博的营销功能被小米团队运用到了极致。
五、网站营销
小米手机官网是小米手机进行网站营销的主阵地,无论是作为官方发布信息最重要的平台,还是作为购买小米手机的唯一通道,还有是小米论坛的所在地,小米手机集网站式的发布资源于一身,甚至包含了商城,旗下软件米聊。
小米手机的官网具有集中优势兵力的优势,通过这一系列的整合,资源集中,不仅大大的给网站访问者提供了方便,也使关于小米手机的各个项目之间相互促进,大大了提升了网站的知名度和扩展度,例如论坛与商城之间的相互扩展,相互联系;购买手机者与配件商城和论坛的交流,都同时使两个模块的访问量大大提升。
六、采用线上销售,电子商务为主
小米手机是2011年8月才正式发布其产品,为了降低销售成本,以及去掉中间渠道、门店的成本。物流和库存是凡客支持,对于一个新兴的企业来说无疑是适合其发展的。很明显,小米手机是节省了这比费用,但是小米手机的渠道太单一,消费者购买的渠道也很狭隘。可是小米手机在发售没多久以后,出现了由于大量消费者在短时间内刷新小米官网,一度造成官方无法打开。看来该机火热的程度甚至堪比春运的火车票啊。虽然后来小米手机增加了***带宽,但一直没有得到解决。
七、增加手机运营商渠道,制定合约机
小米手机为了解决渠道问题,先后与中国联通以及中国电信合作,中国联通以及中国电信为了自身的利益以及增加产品的种类和小米手机运营商进行合作。中国联通和电信的通过实体营业厅和在线营业厅售卖小米手机。联通定制版小米手机硬件和普通版没有区别,但机身后盖拥有“WO”标志,内置了“手机营业厅”、“沃商店”、“沃·3G”联通定制软件。
九、扩展社会渠道,从苏宁开始
小米手机增加手机的销售渠道,在***销售之外开辟新的渠道,苏宁电器成为小米手机的首家社会电商渠道销售商。据了解,苏宁为了确保小米手机的货源充足,以便满足更多用户的需求,用户可以前往苏宁电器购买或者预定小米手机。对于想要购买联通定制版小米手机的用户,苏宁为消费者提供手机一站式的购买服务,办理新机入网预存话费可享0元购机。消费者现场可办理联通新机入网,三年期合约126套餐,预存2699话费可0元购机;两年期合约186套餐,预存2699元话费可0元购机。
小米手机渠道模式
1、线上的电商渠道。线上销售是小米最主要的销售方式,也是小米自己建立的自有渠道,小米只在官网******购买,并没有开设自己的实体门店。具体销售过程是客户在小米官网成功排队购买,而后小米手机分批发货,采用快递的方式将手机送到客户手中。物流方面则是与凡客合作。
但是除了官网,小米手机指定了***网,京东商城,苏宁易购等平台拥有线上销售特权。而且,小米手机在***网,京东商城,苏宁易购等平台的货源是十分充足的,这也暴露了其渠道问题。
2、运营商渠道。小米手机为了解决渠道问题,先后与中国联通、中国电信合作,中国联通和电信通过实体营业厅和在线营业厅售卖小米手机。联通和电信也纷纷推出定制机、合约3、社会渠道(家电连锁零售)。小米手机增加了手机的销售渠道,在***销售之外开辟新的渠道,苏宁电器成为小米手机的首家社会电商销售商。据了解,苏宁为了确保小米手机的货源充足,以便满足更多用户的需求,用户可以前往苏宁电器购买或者预定小米手机。
小米手机的优势和营销渠道的问题
1、优势分析
1)市场定位明确。目前市面上的绝大多数手机的市场定位主要是面向普通消费者,手机的功能主要是针对用户的使用体验而进行设计的。然而还有数目巨大的热衷于玩机,刷机的手机发烧友没有一款真正适合他们的手机,小米公司正是发现了这一点,设计了一款真正为发烧友打造的手机。
2)优秀的技术与管理团队。小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建,小米手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成。众多来自于知名企业的管理和技术人员使得小米能够更好的与其他厂商去的合作以及得到更加完备和优秀的技术支持,为小米手机的面世奠定了良好的基础。
3)快捷有效的销售方式。小米手机采用线上销售方式,小米手机官方销售网站小米网将在未来很长一段时间内成为小米手机的最重要销售渠道。同时,物流则主要由小米科技凡客旗下的如风达承担。小米手机选择了电子商务销售,并且依托资源优势,借助金山系下凡客诚品的平台和物流。
4)强劲的配置和MIUI/Android双系统。最快的双核智能手机。在硬件配置方面:双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点。采用了高通1.5GHz双核CPU,Adreno220图形芯片,并配置了1GB的RAM内存、4GB机身存储,支持32GBMicroSD。如此强劲的配置使得小米手机无论是日常应用或者游戏都可以流畅运行。同时,还配备了1930mAh的大容量电池,令小米手机拥有不弱于国际知名品牌手机的续航能力。
5)外观设计:没有设计是更好的设计。没有任何多余的设计,外观崇尚简约。这样的设计却让它更为耐看。小米手机虽然外观中规中矩,但是在一些细节方面还是做到了位,首先背面采用了磨砂材质,其一不容易留下指纹,其二握持手感出色。此外,机身正面取消了国人不太常用的搜索按键,大大提升了整机的实用性。
6)价格优势。小米手机售价1999元,将仅在小米网进行网上销售,凡客诚品支持小米手机的仓储与配送。因为其互联网的营销模式,小米手机省掉了后面的市场和渠道成本。与传统手机行业相比,这无形中节省了大量门店和雇员等费用。正是因为采用这种新型渠道,小米省去了昂贵的推广费用和渠道费用,将高配置的小米手机价格控制在1999元。另一方面,也可见传统手机行业因门店、渠道等因素,致使手机附加成本攀升,而这部分成本,最终都转嫁到了消费者头上。
小米手机重启相关故障现象
1、小米手机无数次重启。
【问题分析】:出现这种现象后,如果通过在电池后端垫纸、按压电池座触点,依然不能解决重启故障;那基本上可以断定是电池座的连接断开(焊盘引脚和活动金手指之间)。需要更换电池座了。
2、小米手机插入SIM卡后出现的无数次的重启问题,移除SIM卡后故障消失。
【问题分析】:出现这种现象后,如果通过在电池后端垫纸、按压电池座触点,依然不能解决重启故障;那基本上可以断定是电池座的连接断开(焊盘引脚和活动金手指之间)。需要更换电池座了。(插入SIM卡后,手机找网、注册电流很大)
3、小米手机无数次重启,电池后端垫纸后OK。
【问题分析】:这种情况,可能是由于焊盘引脚同活动金手指,在连接区域(下图黑***域)出现连接不良。有可能是金手指有氧化区域,造成连接性不好;有可能是接触性不好。垫纸后,改变了金手指和焊盘引脚之间的接触位置,避开了连接不好的区域,所以重启现象得以解决。
4、小米到解锁界面后无限重启。把电池扣掉,按几下电池接触点,重装电池后OK,但是一段时间后重新出现故障。
【问题分析】:这种情况,也是一样。有可能按压后,暂时避开了不良接触区域(下图黑***域);一段时间后,弹簧慢慢恢复,又使得不良接触区域回到原来位置,使得故障重新出现。
5、小米手机无数次重启,更换电池座后OK。
【问题分析】:通过上面的分析,不排除更换电池座后,一段时间内又出现相同故障。
小米手机重启故障现象总结:
综上所述,小米手机重启问题的根源应该是电池座的问题。小米用户可以通过以下***来确认:
1)电池末端垫纸,有可能使得故障现象消失。
2)按压电池座金手指,有可能使得故障现象消失。
3)插上充电器,故障现象肯定消失。
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管理知乎
2015-01-01·优质财经领域创作者
鉴于小米与爱奇艺、美的集团的两场联姻,小米近日来的曝光率着实不低。我也再次聚焦小米,为此虔心阅读了好友王斌的《解密小米》一书。本书由互联网IT资深预言家王斌(笔名磐石之心)所著,详细解析了小米公司诞生到发展的全过程,以及小米如何创造了4年160倍惊人估值;深刻剖析了小米如何将粉丝营销、饥饿营销、互联网思维当作战略执行;预测了小米未来发展趋势及可能面对的竞争。读后感慨颇深,也略有一点拙见。我认为,小米的成功不是偶然的,而是赢在了管理和渠道。
1、摒弃金字塔,力推扁平化
相比其它互联网企业,小米可以称之为“管理怪才”。一般来说,刚刚诞生的企业为了安全起见,多数会遵从金字塔型的管理模式。毕竟金字塔型的人事组织在职责明确、逐级管理等方面存在一定的优势。可是,小米从诞生之日起就摒弃了这种传统观点,力推了扁平化管理。
所谓扁平化管理,即通过减少管理层次、压缩职能部门和机构、裁减人员,使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少,以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线,从而为提高企业效率而建立起来的富有弹性的新型管理模式。
换句话说,当一个企业扩大规模时,最有效的***不是增加管理层次,而是增加管理幅度。当管理幅度增加时,金字塔型的组织形式也就被压缩为“扁平”形状了。小米现有的组织架构就是“扁平化管理模式”的更好诠释。为何这样说,大家可从小米的人事体系看出端倪。
小米的人事体系主要包含7个核心创始人、部门领导、员工三个层级。在三个层级中,只有7个创始人有职位,其余人全部为工程师。每一位创始人专职负责一个业务版块。在小米独有的管理模式中,产品、营销、硬件、电商这些业务版块互不干涉,各自发力。一旦某个团队稍微大一点,小米就会着手拆分行动,力求维护原有平衡。
从人事晋升来看,小米务实接地气,不给头衔,只是将涨薪作为晋升的唯一奖励。在本人来看,小米这点尤为可贵。这种人事晋升制度,可以让员工减少顾虑和杂念,尽情发挥个人才华,一心扑在工作上。如此一来,双赢效应自然立竿见影。
此外,小米扁平化管理模式在一定程度上减少了层级之间相互汇报浪费的时间,这点突出表现在开会时间。在小米的运营进程中,除了每周一的1小时公司级例会外,没有季度总结会、半年总结会。
在小米成立近5年的时间里,7个合伙人只开过三次集体会议。小米追求的不是森严的等级架构,更注重做事的效率和效果。2012年815电商大战,小米从策划、设计、开发、供应链仅仅用了不到24小时,却创造了奇迹----小米上线后微博转发量近10万次,销售量近20万台。由此可见,小米深谙互联网企业发展的秘诀----做事的效率和效果远比做事的规矩和程序重要的多!
2、跳出KPI圈限,践行责任感
试问哪家企业的运营不设KPI,恐怕只有小米一家了。KPI作为衡量管理工作成效的重要指标,对优化组织、规划企业愿意都具有一定的指导意义。然而,小米成立近5年来,就没有实行过KPI考核制度,甚至员工上班也无需打卡监督。小米公司认为,责任感是一切工作的动力源泉。如果一家企业员工的工作动力源于监督制度,恐怕这家企业已经成为风中残烛。
在小米,任何一名工程师都必须肩负两大职责:一是编写代码;二是替别人检查代码。尤其是第二项,即使再忙也要帮他人检查代码,之后才能做自己的事情。除此之外,所有工程必须定期通过论坛、微博、***等渠道和用户直接联系,用产品经理的思维,像帮助朋友一样去解决小米产品使用中出现的任何问题。小米强调,对自己负责、对他人负责,对用户负责才是企业发展的硬道理。
3、全员持股,雨露均沾
关于利益分享,小米执行透明机制。全员持股,全员投资,这样小米的生死大权就与员工的身家紧紧捆绑在一起。小米兴则个人兴,小米亡则个人亡。试问,谁会拿自己的身家不当回事呢?全员持股,雨露均沾有利于增强企业的凝聚力,从而为小米发展保驾护航。
4、营销渠道,贵在***
小米的成功,得益于***营销渠道。现在,我们可以回忆一下小米的成名。2011年7月,当很多人正在为智能手机居高不下的价格纠结时,小米就先声夺人,打出了1999元全球首款双核智能手机的广告。尽管产品尚未面世,可小米的低价位、高配置在当时确实抚慰了众多手机发烧友的伤痛。抚慰固然重要,但是小米的独到之处是让手机发烧友心甘情愿接收这种抚慰。
为此,小米分析了手机发烧友这一群体的特点----年轻、追求时尚、畅游***。于是乎,小米有计划、有步骤的发起进攻,通过官方网站、微博、以及论坛等***平台铺天盖地的宣传小米。当宣传达到一定火候后,小米就在其官方网站开通预定渠道,***电商销售模式顺势而生。这看似简单的局面,小米却是下了苦功夫。
在刚刚起步的那段时间,小米公司高管常常通过微博、论坛直接与消费者互动、沟通。与其说消费者为小米产品而买单,倒不如说是为了享受这份尊重和重视。不得不说,小米的宣传和销售是如此相得益彰,电商销售模式也发挥到了极致。
目前,小米除了自有的官网销售渠道外,还开辟了新的销售渠道,如落户***、天猫、苏宁电器,以及与中国联通、中国电信运营商合作定制机。但是,无论怎样拓展销售渠道,小米还是以自有官网线上销售为主线,有主有次地进行分销渠道的谋划。小米懂得,电商销售模式会避免渠道商的层层加价,将渠道铺设成本反哺消费者,才能永保小米高性价比的绝对优势。
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