京东 *** *** 人工服务（京东 *** *** 人工服务24小时）
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#本文目录一览
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扩展资料：
快速自助查询：快速查询物流及售后处理进度：400-606-5500选1号键，全天受理。
退换货进度查询：订单咨询活动、商品、支付方式、配送进度查询：400-606-5500选2号键，全天受理.
商品售后问题及政策咨询、售后服务进度查询：400-606-5500选3号键，全天受理。
京东自营大家电预约安装：400-606-5500选6号键，受理时间9:00-18:00。
账户问题咨询、申诉受理：400-606-5500选7号键，受理时间0:00-24:00。
第三方卖家商品服务交易纠纷：400-606-5500选8号键，受理时间0:00-24:00。
意见与建议意见、建议受理：400-606-5500选5号键，受理时间9:00-24:00。
会员PLUS会员PLUS专属热线：400-656-22110527-88122598，受理时间0:00-24:00。
京东******是950618或400－606－5500
京东******工作时间为0：00－24：00
京东商城拥有***坐席400个，可以为全国客户提供***、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国***中心的服务质量，并计划将***坐席扩充至600个。
扩展资料：
京东特色服务热线：
1、第三方卖家***热线
之一时间联系商家回答您的咨询，***：400－610－1360
2、京东生命热线
去专属、去免费、一元抢宝、电影票、表演票、水电煤电、固定***／宽带／有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询
***号码：400－616－5500
3、售后到家
部分地区只有自营商品带有“售后归家”标志，可享受免费上门提货、原厂维修服务，***：400－610－3600。
参考资料来源：京东官网－帮助中心
京东******是950618。
京东***售后特色：
1、7天无理由退货
客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）
2、售后上门取件
客户购买京东自营商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
3、售后100分
客户购买京东自营商品15日内（自客户收到商品之日起计算）如出现故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。
在100分钟内（工作时间每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请（通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度）。
扩展资料：
京东自营商品7天无理由退货标准
1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。
完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
2、如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货，详情请查看商品详情页介绍及售后政策。
参考资料来源：京东官网-京东***热线
参考资料来源：京东官网－帮助中心
京东24小时人工******是：
1、950618京东商城***热线1。
2、400-606-5500京东商城***热线2。
3、95118京东金融个人业务。
4、400-026-0000京东企业采购专线。
5、400-656-2211京东会员PLUS专属热线。
京东的经营内容
在线销售：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类3150万种SKU的商品。
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