新零售是什么
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新零售是一种线上服务、线下体验和现代物流深度融合的新零售模式。也就是说，企业依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通、销售过程进行升级，从而重塑商业结构和生态系统。
“新零售”模式打破了以往线上线下的封闭状态，线上线下可以相互融合、相互借鉴、相互依赖。线上更多的是交易和支付功能，线下通常作为筛选和体验的平台，高效的物流将线上和线下连接起来，共同形成商业闭环。基于这种模式，消费者既可以获得传统线下零售的良好购物体验，又可以享受传统线上电子商务的低价和便捷。各种新兴技术不断渗透到人们购物的全过程，将使企业提供的商品和服务融入更多的智慧因素，进一步产生1+12的实际效果。
“新零售”商业生态建设将覆盖线上页面、实体店、支付终端、数据系统、物流平台、营销路径等多个方面，嵌入购物、娱乐、阅读、学习等多元化功能，推动企业线上服务、线下体验、金融支撑、物流支撑四大能力全面提升。
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