为特殊游客服务时应把握的原则是：

一.尊重法律原则

《导游人员管理条例》和《旅行社管理条例》规定了旅游者、导游和旅行社之间的权利和义务，导游在处理旅游者的个别要求时，应当遵守法律规定的权利和义务。

同时也要考虑游客的个别要求是否符合我国法律的其他规定，如果相反，就要断然拒绝。

第二，等距服务原则

公平待遇原则是指导游要平等对待所有客人，一视同仁。

游客，无论来自哪个国家，属于哪个民族，有什么宗教信仰，什么肤色，无论社会经济地位，无论男女老幼，无论身体残疾与否，都是我们的客人，都是导游的服务对象。

导游人员应当尊重其人格，平等对待，为其提供热情周到的导游服务，维护其合法权益，满足其合理可行的要求，避免偏袒和偏袒。

第三，超常服务原则

特别服务是指旅游协议规定之外的额外服务。

第四，合理性和可行性原则

合理的基本判断标准不是62616964757 a 686964616 Fe 4B 893 e 5B 19e 3133431346433影响大多数旅游者的权益，不损害国家利益，不损害旅行社和导游的合法权益。可行性是指具备满足旅游者合理要求的条件。

在服务过程中，导游应尽量满足游客合理可行的需求，使其获得愉快的旅游体验，这对旅游目的地的形象和旅行社的声誉都会产生积极的影响。

尤其是一些特殊的旅行团，比如残疾人旅行团、新婚夫妇旅行团。

五、礼让原则的三点

当游客提出个人要求时，导游要认真倾听，不听就不要指责游客无理或随意解释；第二，要微笑对待，避免不开心和辱骂；第三，要实事求是，耐心解释，不要用& quot不可能& quot。

必须强调的是，一定不要和游客直接对抗，以免影响整个旅游活动。

第六，维护尊严的原则

导游在处理旅游者的个性化要求时，应坚决维护祖国的尊严和导游的人格尊严。

拒绝并严词驳斥旅游者有损国家利益和民族尊严的要求；有权拒绝旅游者提出的侮辱人格尊严或者违反导游职业道德的不合理要求。

1为担架上的特殊旅客服务，如需使用医用氧气装置的旅客，需提前申请，免收氧气费；担架乘客需由至少一名医护人员或成年乘客陪同；担架占用的座位数必须按照实时票价支付。

残疾朋友在购票时也可以向航空公司索要座位。

比如带活动扶手的靠过道座位或者出入方便的座位，带服务犬的残疾人或者腿部活动受限的人可以要求在相应客舱第一排的座位。

孕妇坐飞机时，最好每小时在飞机上走一次，让下肢血液循环通畅。

也可以定期做一些简单的运动，比如活动四肢，转动脚踝。

特殊乘客的原则和要求，我知道前年我们去哈尔滨旅游的时候，有个朋友脚摔了，他是特殊乘客。然后我们在机场登记了他的个人信息，然后基础服务人员给他提供了轮椅，也就是提供了安全通道，然后把他送上了飞机。船上有服务人员提供热情服务。这一幕感动了我们，谢谢。

需要满足3个条件才可行

2.高考完重新考，也就是y

不是所有的高校都招收专科生考研。而且高校对招收专科生考研的要求也不一样。建议大学生考研前先选择院校，然后从院校的招生简章上看是否符合考研要求，或者直接联系招生单位咨询。