物流营销活动的核心工作是什么
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1.物流企业只有创新营销理念,优化营销活动,以客户为核心,以物流资源链为服务手段,以市场占有率和建立客户忠诚度为导向,进行有针对性的营销策略,注重客户维系和发展,实现客户系列化和个性化物流服务,注重客户关系维护,提高物流服务质量,根据客户行为预测客户物流需求,为其设计物流服务。物流企业只有建立长期共赢的客户关系和良好的营销策略,才能获得长期稳定的客户,增强市场竞争力。
2.物流过程中提供给客户的服务水平是影响客户购买和持续购买客户产品的关键因素。客户服务水平越高,预期销售水平越高。服务水平的提高也意味着费用的增加。客户企业应该在降低成本和客户满意服务之间做出选择。物流是响应市场需求和提高营销绩效的潜在工具。客户企业要求物流企业改善物流管理,提高服务质量,降低价格,吸引新客户,提高企业竞争力和营销效果。相反,如果产品不能及时交付给客户,必然会失去客户和市场份额。物流管理是企业营销管理的重要组成部分。
3.价格策略也会对物流及其提供的服务产生影响。价格策略正确与否,会影响物流活动的广度、深度和顺畅程度。价格策略中给予客户的数量折扣会影响客户的订单规模。适当的折扣会吸引客户增加订货量,仓库作业会倾向于处理大宗货物,搬运和运输作业会变得简单高效,尤其是在实施配送制的情况下。因此,只有综合考虑营销和物流,才能制定出能够满足营销和物流综合需求的定价策略。
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