东西丢出租车上打12328吗？12328受理范围
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12328属于国家交通运输服务监管热线。人们可以拨打12328预约出租车和投诉出租车。目前，12328可受理交通行业投诉举报、信息咨询和建议三方面，不包括办理经营性业务。
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如果是向出租车司机投诉，也可以拨打12345城市服务热线，然后按5号键选择其他服务，再选择交通投诉等服务，即可转到人工服务。
如果乘客有下车拿发票的习惯，那么在发票上就会标注出租车公司电话、司机信息、上下车时间、行驶距离等信息。他可以向出租车公司报告情况，也可以直接与出租车司机联系。
还有需要提醒的是，如果是要求司机返程的，是需要支付一定的交通费的，也可以根据实际情况给司机一定的误工。
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