如今，传统B2B制造企业向跨境电商转型已成为一种趋势，但机遇与挑战并存。作为全链条数字化运营服务商，舒尚云拥有十年外贸供应链B2B管理经验和跨境B2C实践经验。以传统B2B企业走向跨境电商，有一些经验分享。

首先是勇气和毅力。跨境电子商务的趋势已经成为事实。传统企业的老板或管理层早几年就听说过跨境电商，但没有勇气踏出这一步。他们对新渠道、新平台的认识比较简单，但不敢行动，或者有些人因为原有业务包括B2B业务还处于盈利期，没有更多的时间关注跨境电商的转型。

一些企业对跨境电商平台有很深的了解，也看到大量的跨境电商客户在身边的朋友或者自己下单赚钱，也参与其中的过程，但他们还是抱着试探性的态度，不把它当回事，包括学习业务、管理、金融政策支持都有所保留，造成了小本经营。在几个月没有看到你听说过的那种增长或甚至没有盈利之后，你变得更加怀疑并放弃了。

总之，对于企业主或高管来说，有改变的勇气和坚持参与的态度，熟悉平台的规则和运作，是一个很好的开始。

首先，很难招到人。亚马逊团队一开始很难招到员工。亚马逊的跨境电商业务刚刚兴起几年，很少有人了解这项业务。亚马逊企业在市场上如雨后春笋般涌现，行业发展的速度远远超过了人才供应的速度，新毕业的外语专业，特别是少数民族语言专业的应届毕业生也受到追捧。但他们中的大多数通常稳定性不高，进入企业后没有指导和系统的培训很快就放弃了。

第二，团队建设势在必行。独自作战有太多的限制。从数据、产品复制、上架、优化、营销、订单处理、客户服务、库存管理、运营跟踪等等，一个人负责一个网站简直太忙了。一些产品列表已经几个月没有移动，甚至缺货。目前很多跨境电商团队都是一两个人，比如夫妻店；或者有几个业务员，分配每个业务员来管理一个账户粗犷的操作在初期挑选业绩增长良好的，但是在规模上升或者到了一定时期原来个人负责一个网站模式的时候就会觉得内心动力不足而遇到瓶颈。

一是跨境电商产品的思维转变。传统行业生产产品多年，拥有丰富的供应链资源，因此非常擅长OEM/ODM。然而，传统产品与电子商务产品有着不同的思维方式。电商产品面对的是数以亿计的个性化终端消费者，他们对产品的体验和质量有着不同的要求，这就要求我们在产品的设计上，尤其是在质量上要用心把控。即使是一个缺陷也可能导致一批差评，有时批发业务中一批货物中的几个缺陷产品也可能被忽略。然而，终端零售行业则不同，尤其是零售买家的评价对产品经营的成败起着至关重要的作用，甚至是致命的打击。产品体验的每一个细节都是影响产品运营成败的关键因素。

其次，传统企业缺乏电子商务数据转化为产品经理的支持。了解电子商务和当地文化习俗的产品经理并不多，因此利用电子商务数据开发电子商务产品是一个难以逾越的挑战。换句话说，如果一个传统企业能够拥有一个善于将电商数据转化为好的产品的优秀产品经理，那么电商平台的运营就会事半功倍。

简而言之，电子商务回归到商业的本质，即产品本身。传统企业有产品研发的实力和良好的供应链。如果他们能够很好地解决这些挑战，相信跨境电商平台将是一个非常好的选择。

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作者：云匠|尚云(微信号：shushangyun_com)