我订了大理至南宁东的D3844次列车，2020-01-03。

2020年1月1日携程机票

二等座，选座，靠窗座!我经常旅行，都是这样买的，没问题!

当天领取报销凭证

完全懵逼，“躺二等座”(上了车我仔细看了看)!

给你，笨蛋。b在卧铺中间!

搞什么鬼……这算赢了吗？同样价格的公寓？

我不能拿这个便宜啊，绝对没有这么简单，我带了一桶面，没有小桌子吃不甜啊(替换躺在窗边的小桌子上)，我只好吃面，找人换位置，不舒服!

不舒服，愤怒……

空乘来了，旁边的一个大哥也是一样，用说谎的方式得到b孟的强迫，开始问问题，解释不清楚……

巧的是，列车长来了，这时候有个大哥上来问，他也孟逼.

我会长话短说的。这是一次简短的交流

售票员强调他无法管理其他app买票，他们也不解释，只认12306，旁边的大哥不高兴了，现场演示了一遍12306票，仍然没有温馨提示，仍然可以选座位，仍然买二等票会换代二等票.反馈问题，列车长说解决不了，叫反馈，她说反馈不行.

什么……F……

我要去餐车…我现在在餐车里

我拨打服务热线12306并按1投诉…

工作编号1104，女性

我有三个问题：

第一个

我：你为什么买二等票？你可以选择靠窗的座位。中间没有提示吗？

1104:12306有提示，其他应用无法管理。

第二，

我：其他应用程序不配合，无法控制。为什么消费者可以买票、拿票、上火车？问题是临时工？

我没办法

第三：

我：我的问题需要记录和反馈，你需要回复我来解决。

已在现场解决，无法回复。

愤怒有三种

1. 购票不需要提示

2. 售票员不解决，推脱，不专业

3.服务热线推脱，不专业，不解决，没关系。

以上，实名，事实!请专业地回答。