2021年奔驰GLB180，续航里程约4500公里，发动机为282914。该车主反映：发动机启动后，仪表和中央显示不亮(黑屏)，当时发动机无法关闭。

故障诊断：

接车后发现发动机可以正常启动，但仪表和中央显示处于黑屏状态。按下主机的开、关键，发现显示屏能亮起。但奔驰LOGO显示完毕后，出现白色提示文字“防盗保护已开启，请前往奔驰授权服务中心”。

将诊断仪连接起来进行快速测试，发现有几个模块设置为当前状态故障代码(图1)，如：U015501与仪表板通信故障，有一般电气故障；U015587 -与仪表板通信失败，信息丢失。

此外，主机、仪表盘和主显示器、触摸板、SRS模块、胎压监测模块、仪表盘控制单元均显示为感叹号(图2)，表示无法通信。

通过查阅和分析故障车辆的车辆网络拓扑图(图3)，发现故障车辆的用户界面CANHMI上的所有模块都无法通信。此外，以主机A26/17为小型网关的机载智能信息系统CANA上的所有模块也无法通信。CANHMI是CANA的上游，与中心网关(电子点火开关控制单元N73)和OBDII诊断接口X11/4相关。因此，车辆故障的最初原因是CANHMI网络故障，导致CANA上的所有模块无法通信。

根据网络拓扑图和快速测试结果分析，导致车辆用户界面CANHMI故障的可能故障原因有：CANHMI线缆短路；CANHMI线到正极短路；CANHMI对地短路；can - hmi分配器电气故障。测量CANHMI点胶机X30/20的电压，CANH为0,CANL电压为2.1V，明显异常。依次拔下驾驶员侧仪表盘下主机A26/17旁边的用户界面CANHMI分配器X30/20(图4)上的插头。当拔出一个插头时，仪表和显示器立即恢复正常，表明该插头所连接的模块或插头与模块之间的CAN总线有线路故障。通过诊断仪的快速测试表明，CANHMI用户界面与CANA智能信息系统能够正常通信。

沿着下拉插头检查，发现插头与已安装的360全景系统模块相连(图5)。可以看出，已安装的360全景系统模块和电路出现电气故障，导致车载用户界面CANHMI上的CANH接地短路，导致CANHMI瘫痪。与之相连的仪表控制单元N133/1无法与主机A26/17通信，“仪表盘”和“主机”显示组A40/16黑屏。由于仪表屏幕黑色，出于安全和应急维护的考虑，此时发动机无法正常关闭。更换安装的360全景系统模块后，仪表和显示屏功能恢复正常，汽车故障彻底消除。

维护总结

根据维修经验，机箱CANE或用户界面CANHMI故障、仪表控制单元、ESP控制单元电源故障或挂接故障、模块内部电气故障均可能导致发动机无法熄火。此时，可尝试长按启动按钮，约5s后可将发动机紧急停机。

另外，如果点火开关控制单元N73断电或内部电气故障，也会造成发动机熄火失败。

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