因产品缺陷给他人造成损害的，可以向产品生产者或者产品销售者要求赔偿。如果产品没有缺陷，那么业主只能赔偿。电动汽车起火的原因有以下几点：乘坐电动车进入电梯、室内、走廊等不通风场所充电是不规范的，使充电器和电池的温度不断升温而不缓解，会造成高温自燃；2. 2、充电时也尽量选择配套的充电器；3.电池热损失应该是大多数电动汽车火灾事故的主要原因；第一百八十二条侵害他人权益，造成财产损失的，按照被侵权人遭受的损失或者获得的利益给予赔偿；被侵权人遭受的损失和被侵权人获得的利益难以确定。被侵权人与被侵权人对赔偿数额没有约定，向人民法院起诉的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。第二百零三条因产品缺陷给他人造成损害的，被侵权人可以向产品生产者或者产品销售者要求赔偿。张丽真律师擅长：离婚/财产吴国功律师擅长：劳动争议胡梦die律师擅长：婚姻/继承杜彦国律师擅长：刑事辩护律师林峰律师擅长：工伤赔偿律师郝克明律师擅长：房地产纠纷律师王勇律师擅长：合同纠纷律师严华明律师擅长：如果汽车在厂家的三个质保期内，由于汽车产品的质量问题造成汽车自燃事故，那么无疑必须由厂家赔偿。而如果由于高温等自然原因，车主未进行其他不当操作造成自燃事故，则是需要保险公司赔偿的。至于保险公司拒付的标准，即被保险人在车辆使用过程中用人工直接供油、高温烘烤机引起的火灾，自燃仅造成电气、电路、供油系统的损失，人为引起的火灾，汽车改装未向车管登记，且未由保险公司负责。实施新能源纯电动汽车，是私人改装，增加电气设备，改变原车电路。注意事项：1、应购买、使用已取得生产许可证的厂家生产的合格的电动汽车充电器和电池，不要违章改装电动汽车，不要使用不合格的电池。2. 充电时，严禁将物品盖在充电器上，保持充电器通风散热，并检查充电器风扇是否运转。3.请到地下车库指定地点充电。严禁乱拔电线充电。4. 加强日常自查自检。电动车的电线、电路等方面要经常检查。防止接触不良引起点火、发热，避免线路老化、磨损引起短路、系列事故。5. 不需要充电的电动汽车应停放在安全的地方。不要将其与需要充电的电动车放在一起，以免因火灾事故造成更多损失。