上汽大众人工客服电话，大众客服24小时电话热线
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上海大众手动客服电话：400-820-1111，这是上海大众官方电话，可提供24小时及全年服务。总部总机：86-21-59561888，如其他问题无法解决，也可拨打总部电话咨询。
通常使用车辆时，会先联系4S店工作人员。如果车辆本身有问题，可以向官方投诉。
2020年4月，上汽大众在投诉数量排名前十的品牌中排名第三。平台投诉TOP10:
排名第一的吉利汽车，投诉78起
第二名是一汽-大众，收到62起投诉
排名第三的上汽大众，收到60起投诉
排名第四的是上汽通用别克，收到55起投诉
第五名是东风日产(Dongfeng Nissan)，收到50起投诉
第六名长城汽车(包括哈佛)，投诉45起
第七名长安福特，投诉41起
第八名北京现代，收到38起投诉
第九名：雪佛兰，36起投诉
第十名是东风标致，投诉32起
从投诉名单来看，大众汽车在一个月的投诉数量上排名前三，但考虑到大众品牌汽车数量较多，投诉数量较高是正常的。一些小众平台，比如海马，一个月的销量可能不到1000辆，客户可能不知道如何投诉，因此几乎不可能制作投诉清单。所以你不能只看投诉的数量说汽车质量不好，要看事实。
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