可以消除我们平时工作电脑的硬件问题是必不可少的，但是由于软硬件的不稳定，会遇到网络连接的问题，我们要如何进一步恢复网络连接，我们将教你一步一步的解决。我们可以先解决硬件问题。首先，检查光猫、路由器和交换设备。他们的灯是否正常亮着，我们还需要检查网线接口是否松动或损坏，然后检查路由器的网线接口。如果没有问题，我们需要继续检查宽带连接的错误码。我们可以根据错误码拨打相应的宽带运营商业务号码，告知错误码，等待后续处理。因为不排除在我们正常操作出错的时候，我也可能会删除这个连接，然后我们需要重新创建一个，操作如下：

我们打开控制面板进入网络和Internet网络和共享中心设置一个新的连接或网络。随后会弹出一个创建新网络的窗口，您可以连接到Internet建立新连接否，创建新连接宽带(PPPoE) (R)。以上操作正确后，将显示如下界面。此时只需正确输入运营商提供的宽带账号和密码，点击“连接”即可。表示驱动程序没有安装或损坏。我们可以通过右键单击“我的电脑”、“管理”、“设备管理器”和“网络适配器”来检查网卡的状态。如果此时找不到网卡，有两种原因，这可能是电脑网卡损坏了：笔记本和主机的网卡大部分是可以更换的，动手能力强的人可以尝试更换，想要直接联系厂家进行售后服务，当网卡驱动没有安装时：此时如果能看到“网卡”，但图标上显示黄色感叹号，代表驱动没有安装或损坏，我们只需要重新安装网卡驱动即可。对于使用WLAN在线连接，提示您检查计算机是否禁用WLAN，步骤如下：开始菜单设置更改适配器选项WLAN，此时如果图标为禁用，我们只需要右键单击即可启用。

要消除电脑病毒问题我们也要清楚，当我们使用一些可以更改IP地址的软件时，电脑很可能会自动打开代理服务器，而当出现问题时，正在正常登录微信、QQ时，无法打开浏览器，总提示“您尚未连接，或者代理服务器或地址不正确”。这时，小A不必惊慌，这并不是电脑中毒，只需点击下面的“检查代理地址”或在开始菜单设置代理中找到“使用代理服务器”选项，将其关闭，在日常使用电脑时，如果出现网络连接问题，可按上述步骤进行排查和操作。大概率可以恢复上网，除非有特殊情况，比如电脑感染了病毒，或者受到了恶意攻击，这时以上步骤肯定是没有用的，对于病毒，我们只能重装系统或者安装杀毒软件或者优先杀毒。