许多人在更换家中的智能门锁时犹豫不决，因为错误的决定可能会造成严重后果。一般情况下，为了成功安装智能门锁，客服会要求客户提供以下信息。确认以下信息，基本可以顺利选择和安装合适的智能门锁。

1. 确定开门的方向

门可在左外、左内、右外、右内方向打开。根据不同的开启方向，在安装前调整智能门锁手柄的方向，甚至更换方向固定的智能门锁。因此，用户在安装智能门锁前，有必要确认门的开启方向。

判断方法：人面朝门站在室外，门锁在右侧，门向外开，门向左开；

这个人站在外面，面对着门，门在右边锁着，门开着房间，所以它是留在里面的。

人面朝门站在外面，门在左边锁着，门向外面开。

这个人站在外面面向门，门在左边被锁上，门向里面开。

2、确定是否有天地挂钩

天地钩门锁除普通锁体外，还在门的侧面或上下两端设有上下锁舌。上下锁舌分别锁住上层门框和下层楼板。市场上有些智能门锁没有天地挂钩，所以用户在安装智能门锁前需要确认旧锁是否有天地挂钩。

判断方法：触摸门的上边缘，看是否有锁眼；

当门锁处于弹出状态时，门的上边缘没有锁舌。

3、确定门材

智能门锁适用于普通金属防盗门、木门，不适用于无框玻璃门。玻璃门带框，宽条宽度不小于110mm可安装智能门锁。

4. 确定门的厚度

为防止门过薄或过厚，安装前应检查门的厚度。一般情况下，门厚在38mm-120mm之间即可安装智能门锁。

5. 确定门花边的宽度

很多家庭为了追求美观都会购买凹凸图案的门，门的前后面板都需要在门上安装花边，但是各种品牌和规格的门尺寸差异巨大，给门和门的适应造成了一定的困难。因此，在安装智能门锁之前，您需要确认您的门缝宽度是否足够宽。

6. 确定导板的尺寸

导板是指锁体暴露在门板侧面的面板。不同类型的导板尺寸不同。在更换锁之前，检查旧导板的尺寸。

测量方法：将卷尺贴在导板侧面，对准导板，视线垂直于板面，记录尺寸数据。

7. 确定门框扣板的尺寸

侧扣板是门框上用于紧固锁舌的凹槽的外露面板，测量方法与导板相同。值得注意的是，由于门的开启方向不同，门锁的侧扣板分为不同的方向。

如果想买到合适的智能门锁，建议结合自己家的安装条件、智能门锁的具体功能需求、预算等因素。另外，智能门锁的安装应由卖方专业的售后安装人员完成。