自从我拿到驾照以来，我换了5辆车，包括商务车、轿车、吉普、皮卡和小跑。在我买二手车之前，我只知道我的朋友，没有太多的选择余地。我也不知道，从几年前各种二手车平台出来，当我卖掉已经开了34万公里的瑞之时，我儿子快2岁了，家里需要换一辆空间大的7座车。首选是霸王，因为价格真的是高压，而且目标集中在霸王哥汉兰达身上。

2018年1月31日，大连友信二手车分公司(正式名称：友远(上海)信息技术有限公司)正式成立。大连分公司，地址：辽宁省大连市甘井子区龙安路8号(大连亿腾房地产集团有限公司后岩家世界))大连后岩二手车市场二期新沂车行(夫妻二人，男带狡诈，女带一脸遗憾)购买丰田品牌09、11年汉兰达。

显示屏行驶里程约9万公里，优信测试车辆未发生事故、淹水等严重问题。当时我通过优信APP联系了优信的业务员，业务员把它拿到了信一车。他一进门就看见了那辆车。的确，外观很挺拔，内部保养得很好，相当于一见钟情。只在左边的表面，右边的叶板上微微擦着油漆，车主说这辆车是沈阳某企业领导，公款消费维修，真是一个故事听起来很舒服，优信业员又担保，什么保险，什么售后全保，一条龙服务，事情到这就有点绕了一圈，检测报告没拿到，第三天直接付款签合同走人，转会那天鑫亿老板刚对我说这已经是第三次转会了，我去了!

购买之后，要注意自己爱车的安全。回家后，你应该换油，调整一下，这相当于给你霸道的弟弟做了一次伟大的保健!本以为这么珍惜，这家伙怎么也得支持，谁知道老司机遇到了最好的车!这名高地老人开车不到2个月，就发现发动机异常噪音大，严重烧油，5升油2000公里跑剩下3升，最后长距离跑到北京，还没到秦皇岛呢，在开车过程中突然报警掉了，吓死了!

3月2日，我碰巧在北京。我联系了优信的售后服务。当时还在售后保修期，在北京五环优信指定地点进行维修。当时修理工说有两种可能：一种是进气道漏油，清理一下，更换一些零件；另一种可能是发动机内部的活塞或连杆出了问题。我建议保守操作，尽量不要拆卸发动机。

修完后，他不敢再跑了，京5圈到6圈开了好几次，开到4月份，车辆异常噪音严重，烧油持续，在行驶过程中再次发生熄火，第二次出现问题，傻瓜也得了气病，立即起火。与二手车1010沟通，售后表示将继续在优信指定的北京优信车行维修。这次，直接拆了，这一看告诉我，换火花塞，换活塞环，换起动机，换一堆东西，价格上万年，老司机真会开车，修车不擅长啊!照我说的去做!

第二次维修持续了近10天。今年5月，该车的变速器出现了严重故障。当车辆从瓦房店高速行驶到大连时，突然失去了动力。停好车，架好三脚架后，我直接联系优信和拖车，拖车直接拖到优信大连北路指定维修厂进行维修。这就更加险恶了。优信立即联系上了两个人，一个是修理店老板，另一个是变速器维修员。如果你想改变，那是不可能的!第三次修复大约需要10天。在这个过程中，我和优信大连分公司尹经理谈过，说我修了两次，一切都换了。这次是23000元，优信的保险金额是20000元。恋爱后找谁找谁，兄弟俩脾气不太好，这种典型的欺负谁的人忍受不了，明确告诉他们，车要修了，没钱了，直接投诉到大连市工商局。

大连变速箱维修+其他维修根本没有给我收据和发票!

汽车修理后直接发送到朋友的车库，人们看到的，这东西，外观看上去不像修理记录说什么什么什么啊，当时为了减少麻烦不追求这件事，思考，修复，大连Houyan二手车市场工商黄主任还专门谈了两次，让尽快和解协议，汽车修理，Unixin变速箱和发动机保修1年，这几乎足够了。当我看到它的时候，黄主任是一个很好的人，他的态度和工作方式。他直接与大连优信二手车公司负责人尹经理签订了和解协议。

且不说人好被骗，马好被骑，这辆车开到11月22日，车辆发动机又响了，声音吓人，直接送到朋友修理厂，专业的人看了看，被骗之前真的坏了，火花塞、活塞环、起动机、缸体这些都没换，过程如何还不好说，出租车送车取车的费用都是几百块钱，更不用说耽误时间了，现在一看直接当个傻子骗了你快一年，开着破车跑了快一年，这气啊，更怕!

发动机拆开后的初步试验发现，按照发动机一、二次维修文件中所写的更换4个火花塞、一套活塞环、缸体和启动器未更换。总成本为2.3万元，几乎是市场价格的两倍。第三次维修后，我向12315投诉。大连后岩工商学院黄院长与大连友信二手车尹经理多次合作。优信为发动机出具延长保修合同，并授权第三方出具变速箱保修合同。拒绝进行售后服务，再次投诉至大连12315,0886话务员表示问题已处理，请我投诉或与优信协商解决!

承诺接受测试的车辆存在严重问题。在售后过程中，各方拒不承担服务责任。维修过程中没有更换零件，隐瞒了费用。所有合同、微信、电话聊天记录、维修账单及当时工商协调的文件均保留。

家庭车辆承载着一个家庭的生命安全，一个网络二手车公司+一个无良车商，只想着市场和利润，没有服务和安全!一个普通消费者花了18万元买了一辆开疯了的车，不去修，不去还车，工商部门积极协调，解决不了实际问题，请问这样的公司和这样的车商如何在法制社会中生存。

第1天：

来自我在车库里信任的兄弟的慰问信息，

在优信的推荐下，优信汽车工坊成功将这辆汉兰达改装成了流浪汉的模样。具体来说，我们收取了最昂贵的钱，使用了一些最垃圾的东西!

11月27日，后续

当车辆出现问题时，我们立即联系了优信的售后服务。

在保证车辆发动机和变速箱性能的前提下，

Euxin售后明确拒绝处理，爱找谁找谁。

所以我打电话给大连12315，

今天之前处理过这个问题的大连市工商局甘井子局龚局长打来电话，明确表示理解和支持。

积极配合优信处理问题

接下来，大连友信市场尹经理打来电话，

意味着积极的协调，

期待接下来的发展!

11月29日，后续

工商局宫局再次打来电话，询问大连优信负责人是否联系我。我已经通知我，我已经接到了电话，并明确表示我没有恶意。我需要优信与第三方维修店沟通，确认之前维修的具体情况和误修的情况。

12月21日，由于工作时间紧张，已经好几天没有更新了!昨天，工商局局长打来电话，意思是没有具体办法处理这个即将到期的投诉，优信至今没有收到消息。简而言之，你只能自己遵循法律程序，你可以想象这个世界的规则是为谁制定的。

友信二手车大连尹经理屏幕!屏蔽了!这项服务值得点赞!

2019年1月7日

一年很快就过去了，

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因为我忍不住不开心，

下午，工商局的龚先生又打来电话。

优信这边要我提个要求!提出要求!提出要求!

后来我觉得沟通不顺畅，说优信北京的负责人应该直接联系我!

龚建议，就叫苏吧!

10万元以上的二手车，沟通期限为一年；

诉诸法律是很尴尬的，

终于知道拖死人是什么意思了!

利用精力、时间，还得再学会打仗的法则!

汽车就是这样的。这就是他们的语气。你必须战斗!