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电脑蓝屏是在使用电脑的过程中遇到的一个常见问题。造成蓝屏的原因有很多，可以分为硬件和软件两种。处理蓝屏问题，首先要消除软件引起的蓝屏问题，然后再消除硬件引起的蓝屏问题。

你知道电脑蓝屏的原因和解决方法吗？

首先，软件造成蓝屏的一般解决方案

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原因1:应用软件造成蓝屏。以视频播放器播放WMV视频文件时出现蓝屏为例，如下图所示。

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解决方法：应用软件导致的蓝屏，通常是用户刚刚运行了应用软件。该问题通常在卸载或更新软件后解决。如果不同版本均出现蓝屏，建议更换其他功能相近的软件。

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原因2:驱动软件导致蓝屏。如下图所示为驱动软件导致的蓝屏死机。在windows操作系统下，驱动程序有问题。

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处理方法1:如果是安装第三方驱动导致蓝屏，请卸载第三方驱动。通常的卸载方法是在安全模式下重新安装驱动程序，这种模式加载的驱动程序最少。按F8进入安全模式。

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从启动菜单中选择安全模式。

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解决方法二：重新安装系统，因为有些驱动程序是随windows打包的，如果这类驱动损坏电脑无法启动，只能重新安装。

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原因3:操作系统本身因文件丢失、损坏、中毒、破坏等原因导致蓝屏，如下图所示。虽然显示未知的硬件错误，但大多数情况下是操作系统问题。注意ntDl。如下图所示，DLL文件就是windows的库文件，通常这个DLL的蓝屏就是操作系统本身。

解决方法：重新启动计算机，看看蓝屏是否仍然存在。如果是，请重新安装系统。

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第二，硬件造成蓝屏的一般解决方案

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硬件无非是CPU、硬盘、内存等组件。通常，硬件问题会有一些与硬件相关的提示。例如，如下图所示，存在一个错误码，BOOT_VOLUME(启动卷)与硬盘相关的蓝屏。硬盘坏道分为逻辑坏道和物理坏道。如果坏扇区是逻辑的，重新分区和格式化它们来解决问题。

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内存蓝屏，如下图所示，注意错误提示，PAGE有关，PAGE是页面文件，这是windows内存管理机制中叫做分页的机制，所以可以判断是与内存蓝屏有关，一般在安装新内存的时候很容易出现蓝屏。

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解决办法：硬件蓝屏发生在更换电脑硬件的时候，所以预防是非常重要的，在购买硬件的时候，首先要保证和原来的一样或者兼容，一定要从正规渠道购买，比如内存，现在很多假货，一不小心拿到的旧条，出现蓝屏是不可避免的。

其次，硬件蓝屏的解决主要是更换硬件，所以不建议普通用户自己解决，如果是品牌机，去售后服务，组装机找卖家给你组装就可以解决了