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现在长安的售后服务就真的这么差吗?

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真的很糟糕,服务态度和效果都不能令人满意。

在4S店第一次保护后,我感觉车底有异响,然后异响越来越大。长时间检查的结果是发动机底部护板螺丝松动,这显然是4S店没有仔细换油,没有拧紧。开着拖拉机似的新车出来的感觉,邻居见了感觉在开玩笑,丢了脸。打电话给售后人员,不接,派售后主管,也不接。嗯,也许8点睡觉太晚了。第二天给我回电话!忍无可忍,直接网络投诉,真的快了,第二天维修站上门给我把底部螺丝拧紧,但不承认是他们的疏忽,还说我开车进底板受力不均匀导致螺丝松动,这个原因如果是越野车那就不应该散架。当我买车时,4S店不断向我推荐保养套餐。幸运的是,我不明智地买了这个包裹,或者我甚至不能考虑它,直到发动机螺丝被拧紧。

不到一周,雨刷又出现异常声音,我多次反馈售后,才更换了雨刷条。售后让我开车去4S店检查,并查看了网上的评论。亲爱的,这个问题已经反复出现好几年了,一直没有解决。后来抱怨了一下,马* *又给我换了一双新的雨刷,虽然用了2个月又有点不正常的声音,但我也忍了。朋友们用了4年的别克英隆,刮雨器没有一点不正常的声音,这才是真正的区别。

据我所知,4S店负责长安的售后服务,所以长安应该对4S店有考核和绩效评价,但我认为4S店的服务态度还有很大的提升空间。4S店的服务态度直接影响他人对汽车的印象。目前国产车的差距是很多地方没有合资车和外资车那么细致,售后服务也是差距很大。希望可以改进!毕竟,我们选择的是国货。

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