观察:广州车展的东道主,广汽传祺表达了什么?
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11月22日,一年一度的广州车展媒体日拉开帷幕,作为本届车展的主办方,广汽集团的新闻发布会成为本届车展的亮点。与以往车展不同的是,本届广州车展设有广汽集团、广汽传祺、广汽新能源三个展位,也更加吸引人。
在本次车展上,广汽集团主要发布了旨在提升客户体验的广汽e-TIME倡议、全新广汽全球平台模块化架构GPMA、广汽传祺四大领域全面升级、全球低风阻电动乘用车——EN.146新纪录。
虽然有很多值得看的东西,但最吸引我注意的是传祺。
作为本届车展的亮点,传祺将为消费者带来技术、品质、渠道、服务等全方位升级,努力实现从“以产品为中心”向“以客户体验为中心”的转变。
具体而言,在技术方面,传祺产品将得到全新GPMA架构的支持,在全球化、年轻化、舒适性、低油耗、混合动力、智能化、安全性、可靠性、耐久性、通用性等方面的产品动力将大幅提升。消费者将享受到更省油、更智能、更安全、更可靠的体验。
以刚刚上市不久的第二代传祺GS4为例,其零部件标准化和装配维修标准化有了明显的提高,质量控制水平也在稳步提高。或者我们可以理解,基于GPMA架构(汽车购买季节)的第二代传祺GS4将在质量和可靠性方面实现巨大飞跃。同时,GPMA框架也符合世界各国的安全和排放标准,为广汽传祺未来的发展奠定了基础。
随着新四化时代的到来,智能网联成为各大主流品牌的必经之路,传祺也在广汽集团的支持下,在这一领域进行了一系列的深耕。
以第二代传祺GS4为例。新车搭载了广汽集团全新研发的ADiGO(Intelligent Driving Connected)生态系统,可满足消费者丰富的车载互联功能,如在线导航、社交、娱乐、语音等。同时,新车还支持中控屏微信登录,更受年轻人欢迎。
在外观方面,第二代传祺GS4也表现出色。凌云翼3.0设计语言的加入,使其外观更加动感、锐利。大进气格栅和高度识别的日间行车灯显得相当咄咄逼人。内饰上的平面内饰布局更符合当下审美,双12.3寸大屏凸显了第二代传祺GS4的科技感,加分不少。
在动力方面,新款1.5TGDI发动机最大功率为124kW,峰值扭矩为265Nm。结合爱信6AT变速器,百公里综合油耗仅为6.8L,既可考虑功率输出,又可考虑燃油经济性。
在渠道和售后服务方面,广汽传祺也有更长远的规划。据了解,为进一步巩固品牌形象,广汽传祺正着力从硬件、软件、数量、质量等方面提升渠道管理能力。例如,在门店方面,传祺推出了所有新建门店的标准。全国500多家传祺门店焕然一新,优雅而温馨。
同时,在软实力方面,广汽传祺也在帮助经销商练习内功,推出“e -传祺学习平台”,加强内训认证和岗位认证,推动全网统一、数字化的服务标准,通过培训强化一线销售和运营能力,吸引更多新一代消费者。
此外,针对消费者“买车容易,养车难”的痛点,传祺还推出了8000台“享受你想享受的服务车”、“一键式视觉救援”等特色服务,帮助消费者解决出行难题。同时,通过“微信平台”和“透明工坊”实现线上线下结合,提升服务水平。
对客户的真诚关怀,也使传祺在售后服务方面取得了丰硕的成果。例如,传祺在中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS)中连续四年以高分获得中国品牌第一名,在汽车客户满意度调查(CACSI)中获得自主品牌售后服务满意度和销售服务满意度第一名。
同时,在J.D.Power发布的2019年中国汽车销售与售后服务满意度研究结果中,传祺获得了中国汽车销售满意度研究(SSI)和售后服务满意度指数研究(CSI)的双冠军。
写在末尾:
广州车展上发布的一系列重磅消息让我们看到,一个更强大的号角正在从远处传来。特别是在广州车展前推出的第二代传祺GS4,更是对传祺寄予厚望的车型。原装的GS4曾经赢得了数百万车主的信任,而新升级的GS4也非常有吸引力,其未来的表现值得期待。
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