笔记本电脑是人们生活和工作中必不可少的移动办公设备之一，需要经常用到，一些公司职员或个人，对于笔记本电脑的安全性非常重要，不仅有登录密码设置，一些高配置的笔记本很多都有指纹锁双重保险。因此，将会有很多关于指纹的问题。

小编今天给大家分享一下，关于华为电脑指纹无法解锁和输入指纹，以及没有指纹选项的问题解释一下。

华为笔记本，适用于Windows 10

方法/步骤

没有指纹设置选项，或者触摸指纹传感器设置指纹时进度条没有反应。设置指纹时未设置密码或PIN码，或者指纹驱动或相关驱动异常。

计算机指纹

2. 解决方案：

1. 检查操作系统是否为Windows 10。您可以将操作系统升级到最新版本。

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3.保持手指清洁，保证指纹图像质量。录音过程中，请根据界面提示进行操作。一个方向记录成功后，调整到另一个方向，尽量覆盖指纹的中心和边缘区域。轻按指纹感应区域，避免移动太快。

4. 您可能在解锁前用未记录的指纹(手指、手臂、手背等)触摸指纹传感器，导致3次系统误识别。Windows系统有限制，指纹输入错误3次会禁用指纹解锁功能，需要使用密码或PIN码解锁系统。当您再次使用指纹解锁时，它将恢复正常。

5. 删除PIN码、设置PIN码、重置指纹。

6. 如果您具有超级管理员权限，在设置密码前指纹设置按钮为灰色。密码设置完成后，指纹设置界面设置按钮为黑色。单击该按钮，进入Windows Hello界面和指纹输入界面。密码设置完成后，进入指纹输入界面。放置手指后，显示错误提示“对不起，有问题”。关闭Windows Hello并尝试再次运行安装程序。”如果出现此错误，请确认是超级管理员权限问题。Windows 10操作系统下，超级管理员不支持设置指纹。需要切换到非超级管理员帐号或创建普通帐号才能设置指纹。如果计算机只有一个帐户，请勿关闭超级管理员，否则可能导致无法访问系统。在状态栏中单击搜索框，输入cmd打开命令提示符。如果命令提示符中显示“C:UsersAdministrator”，则表示该用户为超级管理员用户。

7. 如果记录指纹时无法显示指纹设置界面、Windows Hello应用程序回闪或设置指纹时无窗口显示，请检查用户帐号控制设置权限是否正确。在搜索框中输入“更改用户帐户控制设置”，将设置更改为“仅当应用程序试图更改我的计算机时通知我(默认)”。

8. 打开华为网站(http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm)或荣耀网站(https://WWW)。荣誉。//support /)，输入产品名称，在软件产品栏中搜索“下载主板芯片组驱动”、“串口驱动”、“ME驱动”、“SGX驱动”和“指纹驱动”，依次安装。如果安装过程中提示重启虚拟机，请重启虚拟机。如果官方网站没有找到相应的驱动程序，也可以通过计算机管理员进行安装。注：请按顺序安装。以MateBook X Pro为例。注：MateBook第一代(赫兹)没有英特尔SGX驱动程序。备注：MateBook E 2019、MagicBook 2019 Ryzen Edition、MagicBook Pro 2019 Ryzen Edition、MateBook 13 Ryzen Edition、MateBook D 14、MateBook D 15、MagicBook 14、MagicBook 15这些产品只需要下载“指纹驱动”这个驱动。

9. 右键单击Windows图标进入设备管理器生物识别设备。检查指纹驱动上的生物识别设备是否有黄色感叹号。确保没有黄色感叹号。记录指纹后，您可以使用指纹解锁帐号。

10. 如果输入过程中无响应或不显示输入进度，则可能是系统生物识别服务异常。请长按电源键10秒，关机并重新启动设备。

11. 每个账户最多可输入10组有效指纹。添加10个指纹后，如果在不关闭输入屏幕的情况下继续添加第11个指纹，系统会提示“此指纹与已设置的其他指纹非常相似”。请换一根手指试试。”如果系统允许记录更多的指纹，说明之前的指纹记录失败或存在无效指纹。

12. 请重新启动计算机再试一次。如果多次重启后问题仍然存在，请提前备份桌面上的重要数据和文件，接通电源，然后在启动时长按F10，使用系统恢复将电脑恢复到出厂设置。注意：系统恢复后，C盘中的数据将被删除，其他盘号中的文件将被保留。请备份C盘的个人文件。

如果故障仍然存在，建议备份数据并持证书联系华为客户服务中心。结束

注意事项

以上都是针对华为指纹无法解锁、无法记录、无指纹选项的解决方案。请需要广大网友，查看相关设置步骤，然后按照相关步骤进行相关操作我亲测，有效!