买了智能农机设备，担心不会操作又联系不上售后吗？当运行中出现故障时，总是害怕跟上维修服务？打消您的购买疑虑，我们一直在努力，全力以赴，真诚服务，我们一直坚持。

你是否曾为某款车型的配件发愁过？还在为购买零件发愁吗？封江官方备件中心已配备齐全，准备发货。2021年，丰江在常州、潍坊、哈尔滨等地建立了配件中心，提供各类农机配件。

2022年，丰江将继续对其他地区的备品备件仓库进行扩建升级，辐射全国各地，缩短用户之间的最后一公里，极大地满足用户日益增长的需求，为各地用户准备春耕。

为加快服务旺季，做好配件和服务保障工作，成为驰骋农机的坚强后盾，新疆移动配件车足迹已覆盖各大省市，服务到乡镇，实行全区覆盖，同时每辆服务车配备熟练的服务人员，并配备齐全的农机配件；有效解决零部件短缺和服务不及时的问题。

丰江远程服务依托经销商的服务实力，400条官方服务热线，专属客服微信和在线维修小程序，支持多渠道响应用户问题。

与传统农机电话维修相比，容易遇到占线、不能及时对接、沟通等问题，而丰江快速维修小程序，只需对问题进行简单的描述，提供相应的照片，就可以完成在线1对1的服务，相比以往派人到现场维修，节省了大量的出行时间，更加准确快捷。

为解决RTK和SIM卡续费问题，将原来的小程序升级为扫码一键续费，减少了续费过程，提高了用户的幸福感。

RTK的续费方式也由原来的年续改为日扣，即每天收费一次，大大节省了用户的使用成本。

丰江智能坚持对服务人员，无论是内部服务人员还是经销商服务人员，定期进行技术培训，提供技术咨询、服务活动指导和支持，提高自身及服务商的服务能力，逐步建立起有效的用户服务体系。

仅从今年1月开始，新疆就在农作淡季为30多家经销商的50多人举办了几次培训。每期培训为期3天，采用小班授课，讲授农业机械设备的日常维护操作知识和智能农机操作知识。机械维修理论知识与实际操作相结合的教学，可以提高技术人员的智能服务能力，培养更多与时俱进的智能农机从业人员。

行千里，随时帮助用户“发满力”，正是丰江所展示的服务实力，硬件与软件相互促进，人员与设备相辅相成，以最贴心、专业的态度，让您的收获之路，永远畅通。