(1)检查是否开启了免打扰功能

打开“设置”，在搜索栏中输入“请勿打扰”，单击，进入“请勿打扰”界面。启用该功能后，铃声在设定的时间内变为静音。建议关闭该功能。

(2)检查铃声音量

请打开设置gt声音和振动/声音，调大铃声音量再试一次。

(3)检查铃声是否设置为“No”

请打开设置gt声音和振动/声音，点击查看铃声是否被选中。如果没有，请选择合适的铃声。

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在来电过程中，轻按音量增大或减小键，通话界面上的短信和提醒将使来电无振铃。这是手机的正常设计。

(5)检查播放音乐或拨号键音时是否有声音

请放一下音乐，看看有没有声音如果有声音，请重新启动手机并尝试解决问题。

请设置拨号键的音，检查是否有声音。如果有声音，请重新启动手机并尝试解决问题。

设置路径：进入话机设置gt声音gt更多声音设置gt拨号音，选择默认或旋律。

(6)恢复所有设置

如果以上操作不能解决问题，请恢复所有设置后再试。操作步骤：打开“设置”，搜索后单击“恢复所有设置”，按照话机提示恢复所有设置。

温馨提示：恢复所有设置将清除锁屏密码、指纹、蓝牙、WLAN连接记录等设置。EMUI5.0及更早版本将删除微信克隆数据。建议使用微信自带的聊天记录迁移功能进行数据迁移和备份。

1. 通过按音量键检查手机是否处于静音或震动模式，可以看到当前全局音量，或者在安卓手机出现音量调节框后点击展开键，可以看到更多的音量调节滑块，将铃声音量滑块调到最大

2. 设置其他铃声后，系统可能无法正常播放该铃声。在铃声选项中选择系统发送的铃声，再试一次，看是否能听到铃声

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