9月1日，一汽-大众OTD奥迪个性化定制项目正式启动。奥迪Q2L作为第一款车型，率先开启了个性化定制。用户可以通过各种高感知配置定制自己的“专属骑行”。最终用户个性化定制平台的正式上线，标志着一汽-大众奥迪从以计划/库存为主的产销模式，向建立以用户需求为导向的大规模定制+线上销售的产销体系转变。作为国内首家推出线上C2M定制销售的豪华汽车品牌，一汽-大众奥迪将通过系统化的制造能力，引领豪华汽车制造的不断创新。

奥迪个性化定制平台安装在奥迪官方网上商城——奥迪网上4S店。首款奥迪Q2L可定制55种以上的高感知配置，5万多种定制组合，并将逐步扩展到更多的车型和设备范围，充分满足用户在不同场景下的需求。此外，产、销、供联动的流程优化，系统能力的提升，灵活生产能力的加强，使整车交付周期从16周缩短到6-8周，进一步提升了用户的购车体验。目前，全国已有543家一汽-大众奥迪授权经销商可以提供个性化的车辆定制和交付服务，充分保障用户的全车购买过程体验。

奥迪个性化定制平台的建立，是一汽-大众奥迪为适应新一代用户个性化购车需求，进行系统升级的一次深入尝试。自2019年1月项目启动以来，OTD奥迪个性化定制项目启动了三线并行的高效推广模式：同步推进业务试点(组织经销商定制试点，通过线下模拟OTD业务，打通业务流程)、系统建设(对接奥迪电商平台，提供个性化定制服务)、流程优化，小步试错，快速迭代，实现系统建设的不断突破。

2020年，“全流程订单管理”、“资源验证与交付计算”、“MBVcore”等支撑系统陆续上线，并将继续优化。通过大数据预测与数字化技术手段相匹配，构建OTD自动化流程系统，进一步赋能一汽-大众奥迪智能产销系统。面对“网上购车”和“汽车定制”的新消费趋势，一汽-大众奥迪将始终坚持“以用户为中心”的服务理念，以创新突破在豪华车市场持续领先。