洗衣机维护的基本步骤如下：根据故障现象判断可能出现的故障点或故障部件，通过检查确定故障点或故障部件，然后更换或维修洗衣机。

1. 询问用户

在收到待修机器时，应详细询问用户，了解洗衣机的使用寿命、故障现象、是否维修过。通过查询，可以初步了解洗衣机故障的可能原因和位置。

2. 掌握数据

每台洗衣机出厂时都附有一份随机数据，包括基本电路和使用说明书。通过掌握这些数据，我们可以了解修理机中工作电路和机械部件的工作状态，结构原理和各操作程序，以便在检修中进行分析判断，提高检修的工作效率。

比如现在很多电脑控制的洗衣机都没有试水、自动报警等功能，在维修中，利用这些功能，可以减少走弯路，减少很多维修麻烦。

3、目视检查

直观的检查是通电试验机或手动旋转洗衣机，观察洗衣机的运行状态，初步判断故障原因。例如，洗衣机不得带电，指示灯不亮，则可能是插座接触不良；电机有“嗡嗡”声但不运转或运转微弱，可能是电源电压过低(小于187V);脱水不能脱水，可以取下不盖的水桶；没有排水、脱水和报警，可能是排水管道设置不当。

电脑控制的自动洗衣机，一般都有自动报警装置，如果指示灯闪烁并伴有蜂鸣器，则可能是使用不当造成的，只要调节即可；如果指示灯闪烁，但蜂鸣器不响，则可能是洗衣机故障。

4. 确定故障性质

洗衣机是一种机电一体化的设备，当出现故障时，可能是机械损坏造成的，也可能是电气元件损坏造成的。维修时，应先将故障缩小到较小的范围，再确定具体的故障排除方法。

判断故障性质时，可先通过上电操作检查负载部件是否正常工作。如果负载部件工作正常，则可能是机械部分出现故障。如果负载部分不能正常工作，可以手动检查机械部分是否有问题。如果机械部分正常，则故障出在电气部分。可以通过测量其电压、电阻等仪器来判断。

5. 定位故障部件

在确定故障性质后，应有针对性地对故障零部件进行搜索。但是，在判断某个部件是否损坏时，有必要了解和检查该部件正常工作所需的条件，以免误判。若电机无法启动，应先检查电容器是否损坏；当水位开关出现故障时，检查气压输送管路是否泄漏、堵塞，接头是否损坏；当波轮转动异常时，应仔细观察是顺时针转动失效还是逆时针转动失效。如果是顺时针旋转失灵，则可能是刹车带油污染。

6. 维修或更换部件

在修理洗衣机时，应更换已确定损坏的零部件，修理或更换零部件时应注意以下几个方面：

1)如果保险丝断了，要注意保险丝的状态，如端部断了或内壁烧黑，说明电路有短路故障，排除故障后应更换保险丝。

2)如果计算机程序控制器损坏，更换前应检查计算机程序控制器外设控制部分的机械、电气部分是否有故障，更换后应拆下，反之可能再次造成计算机程序控制器损坏。

3)注意正确接线。计算机控制的自动洗衣机对某些布线有特定的要求。因此，接线前应参考洗衣机上的电气接线图，一般厂家的电气接线图上都标有接线颜色，应按线路颜色相应连接，防止接错。

7. 测试机器

修理完成后，对机器的所有部件进行检查。确认后，接通电源，机器运行几分钟，观察原来的故障是否消除。故障完全排除后，可以交付使用。