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在购买火车票的时候，我们一般都是直接在手机上办理的，尤其是在购买火车票或者办理退票变更的时候，比如可以直接在手机上办理，下面，为了帮助大家更好的了解相关的法律知识，小编整理了相关的内容，希望对大家有所帮助。

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关于退票的规定

1. 旅客不能按照相应车次和发车时间乘坐列车的，应在列车发车前换票或退票。除经车站同意的特殊情况外，驾驶后车票概不退换。退费将根据出发时间扣除5%、10%或20%。2元以下的门票不予退票。门票必须提前6小时退票。团体旅客必须在起飞前48小时办理登机手续。中国铁路总公司发布通知，自2013年9月1日起，实行返程收费阶梯费率。新退票费规定：在公交车站出发前48小时以上，退票费按票价的5%收取；如果在开车前24小时以内退票，将收取票价的10%。如果在起飞前24小时内退票，将收取机票价格20%的退票费。)

元

2. 在购票地点办理的联程票和往返票退票必须在列车出发或转乘地点的5天前办理。在目的地或者转乘目的地退还未使用的客票部分，按照本条第1款的规定办理。

3.旅行开始后，车票不能退票。但因受伤、疾病等原因不能继续旅行的，经车站和列车确认后，可退还已收取的票款与旅行间隔票款之间的差额。已采取间隔小于最小里程的，按最小里程计算，与行人相同。

里程

4. 当您退票时，请先办理行李更换手续。

5. 月台票概不退换。

6. 驾驶后因特殊原因更改的车票恕不退还。

7. 印有“团”或“回程”字样的门票将不获退款。

不符合乘坐条件的处理

有下列行为之一的，除按规定补票并收取手续费外，还应加收票价的50%:

1. 无票乘车的，从自助登车站(无法确定发车站时为发车站)到到达站收取费用。持过期车票的旅客按无票处理。

2. 持伪造、变造的车票乘车的，按无票处理，送公安机关处理。

3.如果您使用月台票上车，但在行驶20分钟后仍未申报，您将被视为无票处理。

4. 用二等票补足火车、铺位或座位之间的差额。

5. 旅客持有半价票，未持规定的折扣凭证或不符合折扣条件的，按全价与半价的差额予以补足。

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