宽带连接的常见错误码如下

691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815

1. 宽带连接错误691(域上用户名或密码无效，拒绝访问)/错误635(未知错误)解决方法如下：(1)用户名和密码错误。(2)如果用户帐号和密码正确，则进入下一步；建议重新安装拨号软件(如果不知道如何安装拨号软件，请参考用户重装):重新安装拨号软件后，如果拨号软件出现异常，则原因为“拨号软件丢失”;如果重新安装拨号软件后故障仍然存在，请拨打客服电话10000电信(10010联通/10086移动反馈处理)宽带连接错误691，错误691实际上讲一：域名错误(用户名或密码输入错误)。

2. 服务器无响应(机房用户端口错误，帐号未激活)。处理步骤3.错误码691的原因是电话或宽带余额不足和超期收费。电信公司限制你可以使用的账户数量。例如，您的帐户可以由四个人使用。现在有四个人在使用它。拨错号码是691。2. 您没有失去连接，至少在服务器端是这样。仍然没有断开，因为你还在使用，类似于上面的情况，所以错误691

建议：每次关闭计算机时，右键单击宽带连接，单击“断开”。

出现691错误后，请不要继续拨号。等几分钟再试一次。如果一直出现这种情况，请拨打客户服务电话10000电信(10086手机。10010)(联通)告诉你电脑宽带连接错误显示691无法访问，然后她问“你的宽带账号”告诉她你的账号，然后她有时会问账号名ID号验证，身份确认后，客服人员会反馈处理!1. 在计算机的左下角——start running(在“Run”中输入cmd，弹出命令行)，输入ipconfig/all命令查看网络配置信息。在本地连接中找到PhysicalAddress并记录它。2. 打开我的计算机——设备管理器，在网卡中找到网卡，右键单击网卡名称，选择“属性”，进入“高级”选项卡，在左侧框中选择networkkaddress项，在右侧选择“值”，填写刚刚记录的MAC地址(不区分大小写，不要添加“-”)。宽带连接错误623(电话本项找不到)步骤1:是否有防火墙或杀毒软件，如果有，建议退出(1)防火墙和3721 Internet Assistant测试后：如果故障解决，“用户软件问题”;(2)如果故障仍然存在，执行下一步。步骤2:检查网卡状态，重新插拔网线。(1)如果该故障不再存在，则可能是pc机硬件故障。(2)如果故障仍然存在，执行下一步

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解决方案1。请确保adsl modem拨号正常。由于未清除网卡自动获取的IP地址，导致重新拨号时，网卡获取新IP地址失败，系统提示678。关闭adsl modem，在控制面板中输入网络连接，右键单击“本地连接”选择“禁用”，5秒后，右键单击“本地连接”选择“启用”，开启adsl modem拨号功能。2. 如果第一步无效，请在关闭adsl调制解调器时禁用本地连接(网卡)，重新启动计算机，启用本地连接(网卡)，再打开adsl调制解调器解决问题；3、如果以上步骤解决不了，检查网卡指示灯是否亮，如果网卡指示灯不亮，参见单个知识库：“网卡指示灯不亮或常不亮”解决方案4、如果网卡指示灯正常步骤1和2解决不了，引导用户卸载网卡驱动，重新安装网卡驱动，如果用户xp系统按：知识9973，如何在WINXP下建立ADSL拨号连接的方法引导用户建立拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或EHERNET300软件连接。5. 如果以上操作无效，请联系电信部门确认端口。6. adsl调制解调器故障是主要原因。7. 如果多台计算机使用路由器访问互联网，请尝试移除路由器并将其连接到互联网。如果上网正常，说明路由器故障。请排除故障或更换新的路由器。8. 如果您是ADSL年度用户，如果在使用过程中出现这种情况，手机可能会过期，请咨询客服中心。还有一些地区的中国电信或者中国联通的用户，在话费拖欠的情况下，电话可以打通，但是不能上网，那么就有可能出现话费拖欠，因为现在有些地区的电信部门在话费拖欠的情况下，不是停止使用电话，而是停止使用网络。9、有些品牌的Modem电源67810也容易造成错误，如果以上方法都不能解决你的问题，可以尝试按adsl Modem复位两到三次再试一次。11、adsl调制解调器设备损坏也会造成678错误，虽然从表面上看adsl调制解调器似乎工作正常，但却是连接故障，我也遇到过这样的问题，最后更换了新的adsl调制解调器解决了问题