1. 小米家居智能摄像头云台版和老款如何区分？

答：在同等价格的基础上，分辨率由720P升级为1080P，采用新一代H.265编码模式，并增加了微光全彩、仿人检测、双速回放等功能。除了功能上的不同，当该设备在小米之家APP中使用时，新型号的名称为“小米之家智能摄像头盘顶版”，旧型号为“小米之家智能摄像头盘顶版”，界面也有一定的区别。

2. 如何使用摄像头功能？

打开“米家”App，进入相机查看页面。您可以通过控制页面上头部的方向键来控制摄像机的左右旋转和上下旋转。同时支持水平屏查看时方向键控制。

3.使用云头时需要注意什么？

(1)请勿手动转动相机机头，容易损坏相机，造成机头功能出现问题。

(2)当头部无法旋转到正确位置时，可点击直播页面右下角的“快捷方式”-“头部校准”。摄像机将自动校准云台的位置。

4. 我在看视频的时候一直在缓冲。如果无法连接，我该怎么办？

请检查摄像头指示灯状态：

当前状态为蓝色。指示灯常亮：

(1)检查摄像头连接的路由器是否可以上网

(2)尝试退出米家App，重新打开

(3)插拔电源，重新启动摄像机

当前状态指示灯为蓝色。闪烁：

(1)检查摄像机连接的路由器是否正常

(2)如果设备有Micro - SD卡，请拔出SD卡，重新接通电源

(3)将相机尽可能靠近路由器

(4)复位摄像机，重新绑定

5. 如果我看视频时听不到声音，该怎么办？

(1)观看视频时默认关闭音量。您可以手动打开视频窗口左下角的音量按钮。如果音量小，把音量调大

(2)打开摄像头界面，点击通话键，一键通话，与家人进行双向实时通话。如果视频有杂音或干扰，请将手机远离摄像头，避免将摄像头放置在冰箱、微波炉等电子设备附近

6. 我在观看视频时，如果视频和声音之间有延迟，我该怎么办？

如果在观看视频时视频画面经常被加载或卡住，请将观看窗口右下角的清晰度设置为自动或平滑模式。当您发现视频和声音之间有延迟时，您可以：

(1)请检查您的摄像机网络状态

(2)如果延时过大，请尝试退出视频画面，重新加载视频。