2016年9月，工作需要，想买一辆二手商务车。听说二手车市场比较深，小白只是其中之一。他觉得通过专业平台购买是有保障的。

上有信一看，邢姓客服(销售)主动联系，并约在哈尔滨国际汽车城机场路。这是一个二手车市场。邢先生带我去了一层的鼎博汽车店，选了一辆奥迪A8L。车商保证没有维修记录，几乎是新车，连车漆都没修过。

基于对优信二手车平台的信任，在业务员邢某的同意下，我直接刷卡向车商支付了1万元押金，然后开始试驾。一切都是幸福的。然后把车送到最近的机场路长奥迪4S店测试。问题来了。这辆车有修理记录。整个右前门都被更换了。

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然后突然间你就不知所措了。拨打二手车平台客服，客服要求您找工商局。工商局12315要求你找派出所或与商家协商。派出所，请联系工商局12315。

因为已经是下午晚些时候了，我不得不返回绥化(距离哈尔滨一个多小时的车程)。我找了另一个经销商，买了我自己的车。

之后，我继续在优信上投诉，客服回答，但没有回应。赶时间，我先把这个放下。

一万美元，多说少说。

最近，我想再买一辆二手车，考虑到这一点，我再次咨询了优信客服，客服回复：

1. 我没有购车记录。

2. 销售人员姓的信息无法查询；

建议我叫警察。

言外之意：

1. 这辆车不是我从优信那里买的，跟他们没有关系。

2、具体工艺找不到，更别说与之无关；

3、因为和他们无关，我喜欢去谁就去谁。

外交辞令，但很有道理。

请问：

1. 我是通过优信的二手车看车，优信的工作人员指导购买、挑选和付款吗？

2. 我第一时间给优信客服打了电话，但为什么没有立即得到回复和处理？

3.优信客服告诉我，我只能查询在职员工，不能查询已经离职的员工。这是不是太过分了？

最后：

一、不要去这家二手车店：哈尔滨机场路国际汽车城一楼定博汽车店。我要大胆地表达我的愤怒。

第二，二手车平台是赚大家车贷的利息钱，员工得到一些回扣和财务回扣。员工以优信的名义签收订单，然后接各种日常客户。

第三，买二手车，更喜欢去4S店(是的，4S店也卖二手车，虽然贵一点，但是靠谱)，或者找一个真正懂行的熟人，在当地看车。

优信二手车平台，你这种行为，毫无责任，除了问题就怪，我发帖子骂你，出于愤怒。

我们做完了。