随着购买火车票的方式越来越多，买到票的烦恼逐年减少，但在这个国庆假期，一些热门路线仍然很难买到票。10月2日，有媒体报道称，一些网上抢票软件这两天很火。通过这些软件，即使火车票官方网站12306上的票已经售罄，你也可以用额外的30或50元轻松抢到票。

这是真的吗？

这些抢票应用是如何做到的呢？

第三方平台抢票可靠吗？

据媒体报道，一名刘姓武汉居民在国庆期间试图购买往返北京的火车票，当时她在在线票务平台“国铁家网”上发现了一个功能，用户可以多花10到30元买到票。刘女士质疑：这个第三方平台抢票可靠吗？是“网络黄牛”吗？

一位经常使用“高铁经理”软件的杭州居民告诉记者，通过使用这些软件，他确实可以在增加一定费用后抢到紧缺的车票。

我出差时通常用这个软件买票或抢票。在节日或高峰时段，它有抢票套餐。如果票卖完了，它将监视剩余的票。

肖某是上海居民，他也曾多次使用一款名为“知行火车票”的抢票应用购票。

去年元旦我用过一次。刚开始用的几次，我都没注意到。我就点进去拿了票，然后付了钱。在最初的几次使用中，它产生的票价比12306高30美元。

这个国庆节，肖先生去上海和北京的机票也是在抢票软件平台上买的，但这一次，没有涨价：

前几天我注意到我的一个同事在抢票的时候，结果发现他选择了高速公路，所以他没有提高价格。经过这几次发现，我加了钱，还是没加钱，只是在它的界面上显示的获得票号的概率会增加，速度没有差别。就我而言，我不觉得多付钱和少付钱有什么区别。

为什么当火车票显示“已售完”时还能买到呢？

在网上搜索发现，包括途牛和同程旅游在内的许多第三方在线票务平台都提供此类服务。为什么当火车票显示“已售完”时还能买到呢？

12306客服：官网没有抢票功能，我们也从未授权或合作过任何第三方平台

12306的一名客服人员表示，12306是唯一获得铁路部门批准的在线售票线路，它不开放所谓的“抢票”功能：

铁路官方网站只有12306这个官方网站，我们的网站没有抢票的功能，其他网站声称有抢票的功能，以什么方式抢，我们不知道，因为我们没有和任何其他网站合作，他们这是一个噱头，还是什么技术手段，我们不知道。对于乘客的来电，我们只能建议他们使用12306官方网站，不要使用其他网站。

该客服人员还表示，铁路部门既没有与任何第三方平台合作，更没有授权任何第三方平台开发抢票功能。

铁路部门和这些第三方平台绝对没有合作，我们也没有授权任何第三方平台代购火车票，因为12306是一个非常简单的购票网站，没有在网上上传所谓的“黄金时间退票”。我们只是普通的退票乘客。正常的购买。后面什么也没有。

专家：第三方平台抢票存在一定的风险

东北大学软件学院信息安全部副主任徐建认为，这些抢票软件只是利用不断刷新机器的方式，以最快的速度抢到其他乘客的退票：

订票的过程类似于它不断刷新页面，它是一台机器刷新，然后去跟踪剩余车票的信息，使用一些自动检测机这样的技术，它可以非常快地扫描火车官方网站的状态，比如如果有人退票，它可以立即自动填写订单，以前人们要手工填写相关信息。它一定不能像机器一样快。但从理论上讲，从票务系统得到退款的一定是火车。

徐坚认为，这种第三方平台抢票，摆脱了合规与违规之间的灰色地带。旅行者也有风险。例如，根据12306.cn购票规则，退票款项退回到原支付账户，这可能导致第三方平台收到铁路部门的退票款项后出现延迟甚至不退款的情况：

也就是说，你需要给他一些12306等注册账户信息，包括一些付款信息，有潜在的安全风险。其实在技术上可以杜绝这样的方法，就需要我们铁路相关部门，禁止自动抓取一些页面的技术，或者禁止一个IP保持连接(网络页面)，对于这种恶意刷票的连接是禁止的手段，在技术上是可以预防的。

这些在线平台抢票

它打破了购票的平衡，

在某种程度上，它扰乱了购票秩序，

这对其他消费者不公平。

需要提醒的是，在网上抢票时，用户需要授权第三方平台登录自己的12306账号，使用自己的姓名、身份证号、电话等个人信息，同时选择银行卡、支付宝等网上支付，这无疑增加了个人信息泄露和财产安全的风险，需要慎重。