1. 登录京东APP确认订单：首先，登录京东APP，进入“我的京东”，选择“我的订单”，找到对应的订单，确认订单中的货物是否为换货。

2. 网上客服申请换货：如果订单中的商品确实需要换货，您可以选择网上客服，点击“联系客服”，提出换货要求，客服会根据情况给您发一张换货单，您可以填写换货信息，并提交申请。

3.申请换货：如果客服已经发送了换货单，请按照换货单的要求填写换货信息，包括品名、规格、数量、质量问题等，然后点击提交换货申请。

4. 联系客服发货：提交更换申请后，可选择“联系客服”，等待客服验证更换信息。客服会尽快为您安排送货。

5. 等待货物：货物发出后，您可以登录官网或APP查看物流信息并等待货物。收到货物后，请及时检查货物质量。

扩展信息：

1. 京东交易所规定：

(1)质量问题：如果收到的货物有质量问题，您可以申请换货，但需要经过客服验证。

(2)发货错误：如果发现货物与订单不符，可以申请换货，但需要经过客服验证。

(3)申请换货时应提供凭证：申请换货时应准备订单号、商品凭证、质量问题详细说明、产品照片等信息。

总结一下：

通过以上介绍，读者应该对京东的交流过程有一个初步的了解。具体交易流程如下：首先，登录京东APP，确认订单；其次，可以选择网上客服，申请换证；第三，客服审核更换信息，并安排发货；最后，您可以查看物流信息，等待收到货物，并确认货物质量。需要注意的是，在申请换货时，应准备订单号、产品凭证和质量问题的详细说明等信息，以及产品照片等。