评价体系
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CCRT评价体系分为4个等级,包括驾驶性能、舒适性等6个二级指标,加速性能、隔声降噪等21个三级指标,启动加速性能、转向精度等72个四级指标。从用户和实验两个维度进行综合评价。
驾驶性能
1. 加速性能
用户评价:包括启动加速性能和超车加速性能两个四级指标;
试验评价:包括0-100kmh加速时间和0-400m加速时间两项四项指标。
2. 制动性能
用户评价:包括制动响应/环度和制动效果两项四项指标;
试验评价:包括湿地制动距离和干地制动距离两项指标。
3.转向控制
用户评价:包括三个四级指标:精确转向控制、灵敏转向控制和转向侧倾幅度;
试验评价包括转向瞬态响应(方向盘角阶跃输入)、避障操纵性能和蛇形操纵性能三个四级指标。
安慰
1. 驾驶体验
用户评价:包括制动线性度、加速线性度和换挡平稳性三项四项指标。
2. 隔音降噪
测试评估:包括车内噪音水平的四级指标。
3.振动舒适
用户评价:包括减震效果和机体震动两项四项指标;
试验评价:包括平顺性试验在内的四级指标。
4. 闻起来舒服
用户评价:包括车内空气质量四级指标;
测试评价:包括车内空气质量和气味等级评价两项四项指标。
5. 座位舒适
用户评价:包括前排座椅舒适度、第二排座椅舒适度和第三排座椅舒适度三个四级指标。
6. 汽车空间
用户评价:包括前排头枕空间、第二排脚凳空间、第二排脚凳空间、第三排脚凳空间、第三排脚凳空间和行李厢储物容量6级4项指标;
测试评价:包括人体空间检查的四级指标。
7. 空调性能
用户评价:包括制冷效果、空气净化效果两项四项指标,评价用户对空调的使用感受。
形状和质量
1. 外观设计
用户评价:包括正面设计、侧面设计、背面设计和整体外观协调四个四级指标。
2. 室内设计
用户评价:包括中控区设计和仪表板设计两个四级指标。
3.外观质量
用户评价:包括车身材质和车身做工两项四大指标。
4. 内部质量
用户评价:包括正面车材和双面车材两个四级指标。
5. 人体工程学
用户评价:包括交互界面设计和界面操作设计两个四级指标。
经济
1. 使用费用
用户评价:包括维修价格满意度和维修价格满意度两个四级指标。
2. 燃料消耗
用户评价:包括油耗满意度四级指标;
试验评价:油耗(中国工况)为四级指标。
安全性能
1. 认为安全
用户评价:包括被动安全配置、抗损伤性和主动安全配置三个四级指标;
试验评价:包括乘用车车顶抗压强度指标。
2. 安全愿景
用户评价:包括前视野和后视镜视野两个四级指标;
测试评价:采用前视野- A柱障碍角4级指标。
3.照明安全
用户评价:包括弱光灯、远光灯、雾灯的照明效果;
测试评价:包括7个四级指标,包括直线引导距离、曲线引导距离、左侧行人可见距离、交叉口行人可见宽度、曲线照明宽度、对面眩光和远光照射范围。
失败率
用户评价:包括故障率作为一个四级指标。
此外,CCRT将继续通过满意度调查跟踪消费者关注的变化趋势,为评价指标的调整和完善提供重要参考。
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