相信大家都觉得高速ETC出行方便，但是也有一些车主对ETC反复扣费，但是不能白白扣费啊，这时候该去哪里投诉，下面我们就来看看投诉ETC任意扣费的有效方法。

等反复推演，以此来抱怨

您可以先拨打etc人工客服电话接受收费，并向客服出示相关收费证明。高速公路收费站还将提供车辆通行记录。如果情况属实，银行将在规定时间内将多收费部分退回用户账户。以下是部分地区ETC客服电话及ETC扣费查询方式：

北京ETC客户服务电话010-96011

上海ETC客户服务电话021-12122/12319

辽宁ETC客服电话024-96199

天津ETC客服电话4007554007

河北ETC客服电话0311-96122

内蒙古ETC客服电话0471-12122

黑龙江ETC客户服务电话0451-96369

山西ETC客户服务电话0351-7337793

吉林ETC客户服务电话0431-12122

注：以上客户服务号码或会更改及更新，仅供参考。一般情况下，您可以直接拨打当地的12122进行咨询。

ETC帐单查询

ETC账户卡一般是定期扣除费用，不同地区ETC扣除费用的效率不同。微信可以用来查看ETC扣款明细具体方法如下：

(1)微信搜索“xxETC”公众号(如浙江ETC、上海ETC)并关注。

(2)进入公众号，点击“绑定用户账号”，输入用户名(办理ETC业务时注册的用户名)和ID号。点击“绑定ETC卡账号”，输入ETC卡号、车牌号等相关信息。

(3)返回首页，点击“我的服务”查询“每月账单”，可以看到当月ETC的充值明细，另外还可以提供ETC充值记录、流量记录等。ETC扣款详情可作为投诉的有效证明。

很多车主会在免费等期间重复收费。下面我们就来看看ETC四类用户在免费期内的使用情况：

1、ETC车道进、ETC车道出，不扣除。

2、人工车道进、人工车道出，不扣除费用。

3.人工车道进来，ETC车道出来。由于系统中没有入口信息，所以出口栏杆机不会升降杆，所以必须选择人工车道。

4、ETC车道进、人工车道出，均可正常通行，不扣除费用。

等收费错误叫什么

拨打以上ETC收费仍无结果的，可到公路局或ETC服务网点现场处理，提出复议上诉，并填写申请表重新计算收费。如仍无法解决，可向消费者协会或工商局投诉，也可拨打12345市民热线处理不当扣缴费用问题，通过合法渠道维护自身权益。

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