在日常生活中，我们与手机的放音和提示音功能密切相关。无论是看短视频，看电视剧，听音乐还是设置闹钟，我们每天都在手机的声音中度过。因此，声音/提示音的设计对用户体验至关重要。在本文中，作者介绍了音量控制需求设计，并提到了一些影响它的因素，以帮助产品经理。手机是一种非常常见的便携式通信终端设备，通常具有播放声音或提示音的功能。在设计声音/提示音时，主要需要考虑自身声音设计的内容和音量。

声音本身的设计，如登登登、嘀嘀嘀嘀，或播放特定的音乐，属于工业设计，而音量的设计属于产品经理或需求工程师，这是本文的重点。

体积设计是一项非常小而又非常细致的工作，做好并不难，仔细梳理出控制逻辑就可以做到。

本文将首先介绍——的音量控制需求设计从声源到音量调节通道的设计再到音量控制方式的具体框架，然后将进行一些比较值得探讨的内容，来评价这些因素对整体需求设计的影响。

本文讨论的因素包括环境声音、特定音量控制和特定应用的影响。产品经理可以从基本工作框架开始工作，然后将这些其他因素考虑在内，形成最终的数量控制需求，这些需求将指导具体的开发工作。

一、音量控制需求设计框架

1. 音源

是指在产品设计中，产品经理对产品的评价应该有多种发声的动机，例如，如果手机是提供电话服务的，那么就需要在打电话的时候能够发声，手机应用就是一个发声的来源。

如果你对声源进行区分，你可能会首先挑出提示音，提示音的例子，如打开机器提示音，附件连接提示音，和其他统一的声音(虽然它看起来有点混乱)。

这样，声源被分为两大类：声音(非提示音)和提示音，它们的处理风格略有不同。声音多通过音量调节通道控制，公告多为固定音量，均受音量控制方式控制。

在声源数量不太多的情况下，当然可以直接为每个声源设置一个音量调节通道。这样的设置可以保证每个声源都是独立可控的，这是一个基本的思路。

例如，闹钟音量调节通道只控制闹钟的音量，来电音量调节通道只控制来电铃声的音量。

但是，当音源较多时，这种处理方法会带来复杂的音量控制通道菜单。用户在进行音量调节时需要判断自己属于哪个控制通道，然后进行有针对性的调整。音量控制的操作很繁琐。

在这种情况下，几个声源可以组合成一个，并使用通道来控制这些声源。例如，定义一个可以调整所有媒体音量的媒体音量通道。

这样，当用户想要调整音乐的音量，或者视频的音量时，他们只需要调整媒体音量通道。

这显然让用户更容易操作，因为大多数时候用户不需要仔细决定它是音乐还是视频，只要它们都是媒体，就可以调整媒体的音量。

一个新的问题出现了：哪些来源可以组合在一起？音乐音量和视频音量都被认为是媒体音量，这似乎是有道理的，但它似乎也适合于更大的系统音量概念。

附件还有其他问题，例如有线耳机或蓝牙耳机，耳机中的音乐音量是耳机的音量和媒体的音量。这种不独特的分类可能导致整体音量通道设计的混乱。

我们承认，音量通道的设计可能不是独一无二的。因此，在设计中，你可以考虑如何从两个角度来定义你的产品的渠道设计。

首先，不要违背用户习惯，除非这样的设计可以显著改善用户体验。比如现在手机有比较常见的声道包括通话音量、媒体音量、铃声音量、闹钟音量等，我们可以直接复制，在声源映射方面尽量与市场上的主流设计保持一致；

第二，用户调节音量频道的频率不同。例如，通话音量调整的频率可能非常高。这样，呼叫音量通道只负责此音量调整，而不会将其合并到其他通道中。

将调节频率较高的通道挑出来，将其他不常用但可以合并的通道合并。形成单一调整与复合调整相结合的通道组合。比如一个很简单的设计，一个低端功能机的音量调节通道只有：通话音量、系统音量这两个，其实也是一个很好的设计。

最后，不同的音量调节通道在音量调节范围和底层软件如何处理它方面有所不同。例如，呼叫音量通常被认为具有回声消除和降噪功能，因为该通道通常管理电话应用程序的音量，并且该通道的最小音量值不能为0。

也无法将音量调到零可能是该通道的报警音量；媒体音量应考虑具有较好的声音性能，例如低音加重，带有混响等，因为媒体音量可能会管理音乐播放器软件的音量。

另外，耳机的最大音量不能超过一定的值，因为音量太大会影响耳朵。这些都需要仔细考虑。

2. 音量调整通道

提示音属于一个特殊的类别，因为它看起来比较“低级”，常见的手机提示音包括开机提示音、关机提示音、(虚拟)键提示音、充电提示音、连接附件提示音、低电量提示音。

重要的是要注意，音调可能无法由用户控制，在某些情况下，我们不希望用户能够调整这些音调。

例如，开关音，如果用户可以控制它，可能会突然变大或变小，这有时会吓到客户(不要笑，我们有过真正的投诉);说频道可以由客户自由调整，以改变高优先级音调的大小或大小，例如低功率音调，也是不合理的。不同音调的音量控制方法不同。

1)主动发声/被动发声

下面介绍几种音量控制方式，可以参考用户是否需要自行决定是否设计。

主动语态和被动语态是两种比较有趣的语态。这里的主动语音是指除非用户打开语音，否则机器不会正常发出任何声音。

这在静音手机的情况下经常看到。在这种模式下，多媒体文件的主动播放会有声音，但当有人打电话给你，或者当应用程序提示时，这些被动触发的声音没有音量。

被动发声相当于全音量，这意味着在任何情况下都会有音量或声音效果。

2)静音模式

这里的静音模式是指真正意义上的“静音”，即没有声音。在这种模式下，无论是主动还是被动，都不应该有任何声音，即使像闹钟这样的声音通常也没有0的音量，因为这种模式应该是完全静音的。

3)体积为0

音量为0是一种非常特殊的情况，即所有通道都打开，但音量增益被控制为0。

在一些低端机型中，没有丰富的音量控制模式，用户找不到静音的控制菜单，可能会下意识地将音量0等同于“静音”，所以在这种情况下，音量0的需求设计就比较复杂。

例如，在界面上，它应该与volume不为0时不同。同时，从逻辑上讲，也要考虑用户的心理。如果用户认为音量为0，则可能需要关闭一些固定音量的提示音，如开机关机、低功耗提示音等。

如果机器有静音模式设计，那么0的音量直接作为每个通道的最小音量处理，比如闹钟，最小音量不是0的时候此时可能还有一点音量出来。

体积为零是一个奇点，应该完全视为一种模式。

4)静音模式

一些功能机器可能有一个特殊的模式，——静音模式，在这种模式下，机器似乎是断电的。

例如，屏幕的亮度会降到最低或直接脱离屏幕，无论是主动还是被动，都不会发出各种声音，也没有指示灯亮的信号。只看音量处理，静音模式和静音模式应该是一样的。

3. 提示音种类

对于可调声音，要考虑相对嘈杂的时间，即当环境噪声比较大时，用户能听到的最大可调声音量。

这需要主观检验；对于不可调的声音，因为音量是固定的，所以音量应该在一个合理的范围内，在安静的情况下既不会特别突兀，在嘈杂的环境下也不会听不见。

4. 音量控制模式

iPhone将会有一个特殊的控制模式，闹钟的音量或者铃声的音量会根据用户的姿势进行调整，比如手机放在桌子上会很响，拿起靠近脸的地方声音会逐渐变小。

这是增加传感器采样数据进行自动调整，也是一个很好的量需求设计创新方向。如果我们可以用其他更简单的方式来控制音量，而不必抬起手指，那么互动将会更加顺畅。

对于特殊的移动电话终端，例如工作机器，安装的专用应用程序的数量可能与上述完全不同。由于是APP定制，数量需求也由甲方自行决定。

这个APP的音量控制可能需要重新考虑。如果可以纳入现有的音量调节通道，则应纳入；如果没有，就应该考虑为控制创建一个单独的通道。

马上，微信公众号：好老师日志。Deep hardware的一个PM，国际学生。偶尔分享一下工作上的想法和有趣的想法。专注于智能硬件、科技创业等领域。