检查电池/电源适配器的连接和外观

1. 请使用原装的华硕电源适配器，以免出现兼容性问题。如果您使用不同型号的华硕笔记本电脑，请不要混合使用电源适配器，因为电源输出规格可能会有所不同。

2. 检查电源线A端/插座B端/计算机C端电源适配器接头是否有松动，如图所示，或者尝试更换插座。

3.检查电源适配器或电源线是否损坏。如果损坏，请到华硕服务中心更换。

4. 确认以上情况后，重新连接电源线端/插座端/电脑端连接器。

5. 如果你的笔记本电池是一个可移动的模块，试着重新组装电池。

6. 如果您的笔记本电脑/电池因存放一段时间无法充电，建议连接电源并放置过夜充电。长时间和低充电电流可以解决这个问题。

7. 如果上述检查完成后问题仍然存在，请继续执行以下故障排除步骤。

清除CMOS (EC复位)

1. 请拆除所有外部设备，如外置硬盘、打印机、存储卡、光驱(如果是内置的，请拆除光盘)，包括读卡器中的传输卡等。

2. 关掉电脑。

3.拆卸电源适配器。

4. 拆卸笔记本电池(如果您有移动电池模块)。

5. 长按电源键40秒复位EC。

6. 重新连接电源适配器和电池，打开电源检查故障是否排除。如果问题仍然存在，请继续执行以下故障排除步骤。

更新并验证计算机上的BIOS、Windows套件和驱动程序是最新的

软件更新通常有助于系统稳定性和优化，因此建议您始终确保您的设备使用的是最新版本。

BIOS复位

请先进入您的计算机进入BIOS设置界面，以了解更多关于如何进入BIOS设置界面的信息。

如何在UEFI接口上进行BIOS复位

在UEFI界面中，您可以使用键盘、触摸板或鼠标上的方向键和Enter键进行选择和确认。

1. 单击键盘上的[F9]，或单击屏幕上的[默认值]。

2. 选择“Ok”，然后单击键盘上的“Enter”或屏幕上的“Ok”，确认需要恢复BIOS设置为默认值。

3.请按键盘上的[F10]，或者按屏幕上的[保存退出]。

4. 确认保存BIOS设置并退出后，选择“Ok”，按键盘上的“Enter”键，或者单击屏幕上的“Ok”。

5. 重启BIOS后，系统自动重启，进入Windows界面。检查故障是否排除。如果问题仍然存在，请继续执行下一节中的故障排除步骤。

如何在传统的界面上执行BIOS复位

1. 按键盘上的[F9]。

2. 确认是否恢复BIOS设置为默认值。选择“Yes”，按键盘上的“Enter”键。

3.按键盘上的[F10]键。

4. 确认是否保存BIOS设置并退出，选择“Yes”，按键盘上的“[Enter]”键。

5. 完成BIOS重置。计算机将重新启动并显示Windows。如果问题仍然存在，请继续执行下一节中的故障排除步骤。

使用MyASUS进行电池问题诊断

1. 在Windows搜索栏中输入[MyASUS]，然后单击[打开]。

如果您找不到MyASUS，您的电脑可能没有安装。

2. 在“MyASUS”窗口中，单击“系统诊断”

注意：如果您的计算机在MyASUS软件中没有显示系统诊断页面，您的计算机不支持此功能，请转到下一节并继续排除故障。

3.单击[电池问题]。

4. 请将电脑接上电源，然后点击【开始检查】。

5. 如果检测到错误，请尝试MyASUS中针对错误问题的故障排除建议。如果问题仍然存在，请继续执行以下故障排除步骤。

通过设备管理器重新安装电池/电源适配器驱动程序

1. 在Windows搜索栏中，输入“设备管理器”，单击“打开”。

2. 卸载电池驱动程序。单击电池设备类型旁边的三角形，右键单击“Microsoft ACPI-compatible Control Method battery”中的，单击“Uninstall device”中的。

3.点击[卸载]。

4. 在电池设备类型中，右键单击[Microsoft AC adapter]，单击[Uninstall device]。

5. 单击(卸载)。

6. Microsoft ACPI兼容控制方法卸载电池和Microsoft AC适配器驱动程序后，请重新启动计算机。驱动程序将自动重新安装，并再次确认问题是否解决。

如果上述故障排除已完成，但您的问题仍未解决，请与华硕客户服务中心联系以获取进一步信息。