8月30日晚，许多iPhone用户遇到了QQ疯狂闪回的问题，他们的临时对话和消息列表因为闪回而完全被删除。

手机QQ团队也立即更新了管，称正在紧急治疗，恢复后会第一时间同步。在此之前，8月25日，QQ讨论群中出现了一个严重的bug。当发送消息时，将创建一个新的讨论组，并且丢失所有的历史消息记录。由于qq闪回问题，引起了很多用户的嘲笑，有的甚至直接卸载丢弃，还节省了10G的空间。乐观的网友表示，腾讯这次怎么也得赔上几十个Q币!

那么问题来了，如果平时遇到QQ闪回，我们该如何处理呢？

移动电话

手机QQ闪回的原因有很多，如果手机QQ闪回，可以按照以下方法排除。

1. 如果您将手机QQ升级到最新版本，您必须在手机应用市场进行更新。这是强盗的行为。PS:更新聊天记录后，一切都可以放心。具体方法：直接安装最新的版本盖住原来的版本再打开，一亮啊!

2、如果你的浏览器和QQ都是最新版本，那一般是你的手机安全软件(比如360手机卫士类)没有给它们设置白名单，定期进行背景调查和杀机过程!如果仍不能正常使用，建议卸载该版本软件，并删除所有相关文件后重新安装。

3、可能有软件冲突，打开的程序太多。在这种情况下，我们可以在后台关闭一些程序，然后再试一次；

4. 卸载并重新安装QQ。打开“设置-应用程序”找到qq软件。点击“清空缓存-然后清空数据-然后强制停止-最后卸载”，然后进入下载栏下载新版本qq。

5、登录或使用手机QQ闪回，可能是手机运行空间不足或软件包丢失造成的。此时，您可以尝试重启手机或删除手机QQ软件，登录手机QQ官网下载并安装最新版本供使用。或者适度地清除你手机的记忆。

如果以上仍然不能解决qq闪回的问题，那么恢复出厂设置，我不太建议这么做。

电脑

电脑端QQ也是一样，闪回的原因很多，也可以通过以下方法排除。

1、检查qq版本是否太旧，如果不是最新的，最好直接升级到最新版本。

2. 检查是否存在权限问题。修改系统用户权限设置，开始菜单-单击头像，打开窗口，单击“更改用户帐户控制”，将杠杆移到底部(从不通知)，重新启动系统。

或者右键单击要执行的文件选择以管理员身份运行(或者管理员身份获得所有权限)，如果没有，卸载QQ，重新安装，右键单击安装文件以管理员身份运行安装。

3.使用360安全卫士或腾讯安全管理器检查病毒和木马攻击。

4. 检查QQ文件是否损坏导致无法登录或闪回，修复后再登录。

如果以上都不起作用，重新安装后卸载或闪回，可以使用以下方法。

打开卸载软件，点击卸载qq再点击腾讯qq，点击打开安装目录，找到qq文件手动删除。

删除后打开你的C盘，D盘，F盘，我的文件等。这是一个精细的工作，逐个打开文件，那些看到的文件与QQ字全部删除。直到有文件和你的几个QQ账号等文件，除了账号和其余的都删除了。

等一切清理完毕，再到腾讯官方下载最新版本的QQ下载安装。

把它收起来，你会用得着的!