登录云服务。输入用户名和密码，进入云服务首页。然后输入您登录云服务帐户时使用的相同密码。然后选择电话检索。输入云帐号的登录密码。此时，页面跳转到手机位置页面。定位手机后，点击“锁定设备”。此时，您需要输入新的锁屏密码，然后单击“下一步”。再次输入登录密码，单击“下一步”。锁定开始后，页面显示“正在锁定”。锁定成功后，页面右上角显示“锁定模式”。方法二：强制恢复出厂设置。恢复出厂设置后，手机内部存储的数据将被删除。在关机状态下，同时长按上音键和电源键，不插USB线，直至出现logo界面。然后选择“恢复出厂设置”。*此方法将删除您以前的数据。建议定期将数据备份到华为云服务中。第三种方法是强制升级系统，也会清空手机的数据。因此，不建议使用。希望能有所帮助!

pin码请咨询sim卡运营商。不建议随机输入pin码，以免反复出错导致卡被锁定甚至取消。可通过以下方式判断：不插卡，直接开机。如果您对系统升级操作有一定的了解，我建议您可以强制升级解锁密码，但如果您不确定，我也可以建议您去服务网点支付莫名锁，因为您无法进入操作界面，您的重要数据无法备份。

忘记应用锁密码解决方案：

1. 当手机未开启指纹解锁功能或未开启app锁指纹接入功能时，建议您单击密码下方的“忘记密码”(设置app锁密码时，界面会提示您是否设置密码保护问题)。如果设置了密码保护问题，就会忘记密码；如果选择Skip，则不会忘记密码)，并填写之前设置的密码问题的答案，以解锁和重置密码。如果密码保护同时被遗忘，建议备份数据并恢复出厂设置。

2. 如果允许指纹进入应用锁，您可以通过指纹进入应用锁，并在手机管家中修改应用锁密码。

和QQ一样，一些手机也支持指纹解锁。

但是，如果要设置另一个加密，可以设置一个软件加密，这样也可以达到隐私保护的效果。