海尔热水器售后服务中心服务热线400-8383-900

一、不能开火

电池没电了。更换电池

在点火针上摩擦一块金属点火

点火针不直时，远离火焰罩将针对准出风口，旋转内部烟花罩

点火喷嘴不正确，点火针断裂，脉冲损坏找专业人员维修。

二、燃烧的蓝色，用红色

红火是由于天然气燃烧不充分造成的积碳，所以也会导致黑锅。

方法：1。手动调节炉膛风门，改变进氧量，直到火焰变成蓝色火焰。

2. 适当调整火盖位置，用牙签和细针将火盖从火口中捞出，去除油渍，火焰就会变回正常的蓝火。

三、火出小红书回应“平台轮转推荐野生景区”:已被网上旅游搜索风险提示

1. 检查炊具内的电池是否有电，可能是开关旋钮没有按到位

2、炉具自带熄火保护功能，保护针远离火焰，自行切断煤气。调整内烟火盖。

四、内部或外部延伸的火源不能覆盖火源，火焰小

大多数是由于油污和杂质堵塞了火盖的火孔和喷嘴。用牙签和细针疏通火盖，清除油污。

五、开机无煤气

1. 检查电池是否充满电

2. 煤气管道关闭了

3.过滤器是否被阻塞

4. 气管是否有弯曲和平坦

如果以上都没有问题，说明电磁阀坏了，需要更换新的电磁阀。

六、烹调气味

1、天然气燃烧不充分，废气外溢，需要适当调整炉膛风门，让天然气和氧气混合，使天然气充分燃烧。2. 由天然气泄漏引起，检查管道连接处的胶管是否老化、破裂。当胶管变硬粘稠时，一定要及时更换，一般一年更换一次。

七、热水器有黄焰或冒黑烟

黄火焰是煤气不完全燃烧的火焰，火焰呈红黄色，热效率降低，锅底积碳，废气污染空气。

消除方法：

1、若风量过小引起黄火或黑烟，可调整风门，将风门开大一点；

2. 如果出射腔和喷嘴内有异物，也会引起异物被清除。

服务第一，满意为读，服务无限。

选择我们的理由

到市区需要30分钟。

(2)服务披露；故障信息披露；价格是公开的。

(3)门师傅有十几年的专业经验，技术过硬，服务热情。

(4)第一次测试，报价，客户同意后才开始维修。

(5)无保证不修，无根治不修，无保养价值不修，不浪费客户一分钱。

(6)用户验收合格后方可完成维修。开具收费单据和保修卡。

(7)售后回访后，询问家电使用情况及收费明细。

(8)对所进行的维修进行详细记录，并保存在我公司制定的调度单中；当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时到达现场。

——为人诚实，立新作风，待人真诚，信任立世，认真负责，精益求精，积极热情。全天候、全天蔬菜竭诚为您服务。

维修服务网点_为客户提供及时细致的服务，让千万家庭的“家”感觉更美好!

海尔热水器公司拥有一支庞大的团队，掌握来自厂家的生产线，技术过硬，职业道德过硬。

先报价，后维修的原则。

【快速维修】——现场维修，现场检测，现场价格核实，现场维修。

【贴心服务】——为您讲解使用方法，为您提供维修、保养、安装等业务。