今天给大家讲解一下海尔滚筒洗衣机经常出现的故障代码E4或者Err5。我们应该如何解决这个问题？

在我这几年维护海尔洗衣机的过程中，经常遇到用户这样的问题，他们说家里的洗衣机供电、启动、供水都是正常的。清洗时，有时会出现故障报警，显示屏上显示故障代码E4或Err5。但家里的水龙头运转正常，进水正常，甚至运转正常。

下面就来给大家解释一下是什么原因导致了这样的问题，如何解决这个问题!

首先，我们逐一排除，水龙头正常打开，水能正常进入机器，机器没有漏水，说明风道没有漏水。机器能正常故障代码报警，表明水位传感器和电脑版本没有问题，将这些问题一一排除，最后我们看洗衣机排水管是否有固定高度(用于上部排水)。

你可能不明白，洗衣机排水管固定高度怎么把水排出去？下面就给大家讲讲生活滚筒上洗衣机的排水原理。洗衣机对滚筒排水的设计是为了减少洗衣机对排水管的放置要求，在机器的排水口增加排水泵，使机器内部的水可以排放到更高的地方，如马桶，水槽，或盆。

这样做的好处是：

1、可以节约用户，使洗衣机的水可以重复利用，洗衣机排出的水可以用来拖地，或者冲厕所。

2、为了用户家的利益没有多余的地漏，水可以排入水池，或其他地方。

那么洗衣机排水泵就不会设计阀门口，机器内部的水可以直接通过排水泵排出，所以如果排水管平在地上就会导致机器侧的水排出，超过8分钟没有达到设定水位，机器就会出现故障报警。

那么我们如何解决这个问题呢？

首先，我们需要在洗衣机的背面找到一个固定洗衣机排水管的地方。上面有排水管的洗衣机有螺丝固定排水管，如下图所示

然后将洗衣机排水管固定在排水管的固定位置上，就可以解决边进口边卸货的问题

关注我，以后为大家讲解各种洗衣机故障的解决方法。