这次以win7系统、台式电脑为例。计算机由软件系统和硬件系统组成。排除法通常在计算机出现故障时使用。软件程序出现问题会导致无声音，硬件出现故障也会导致无声音，我们从易到难检查。

方法1。检查外置扬声器电源线、音频线连接是否正确、到位。有时音频线可能插入错误的位置，例如，音频线连接到麦克风插孔。如果连接正常，请排除接线问题。如果不能确定是扬声器问题还是电源和数据线问题，可以采用更换方法更换扬声器连接测试。如果说话者有声音，那可能是说话者的问题。

方法2。检查电脑桌面右下角的声音图标是否静音。如果不小心设置为静音，则必须没有声音。

方法3。电脑桌面右下角未静音。如果电脑播放视频和音频时有声音，但在网页中播放视频时没有声音，则需要检查网页的声音按钮是否静音。静音后，可以打开网页声音。

如果不正常，会出现黄色感叹号，表示驱动安装不正确，需要重新安装驱动。您可以使用驱动向导、驱动master或guard的驱动master软件重新安装驱动程序来解决问题。驱动软件使用起来也比较简单，一般需要先进行体检。没有正常安装的驱动会在体检后检测出来，可以进行修复。正常安装驱动程序后，重新启动驱动程序即可解决无声音问题。

有时，主机的前后面板连接有音频外接设备，有时前面板插入音频设备后会影响后面板的音频输出。此时，需要打开音频管理器，合理设置前后面板的音频设置。由于声卡软件的音频管理器界面不同，这里就不举例了。

方法6、有时声音硬件、软件、驱动程序等都没有发现问题，可以尝试重启电脑，个别声音故障可以通过重启解决。