虽然各品牌笔记本产品在质量控制上已经相当成熟，但意外故障或因使用不当造成软硬件损坏是不可避免的，一旦出现故障和损坏，笔记本用户应该如何处理善后呢？下面是我和你的简短谈话。

在故障不是太大的情况下，有一定动手能力的朋友一般都会选择解决，毕竟送修这样的方式会很麻烦而且浪费时间。但我建议大家在没有高度把握的前提下最好不要轻举妄动，毕竟保修服务是你的权利，如果因为贪图省事而对故障或损坏程度不好，那么直接送保是一个合理的选择。

值得一提的是，笔记本电脑的保修一般是有限的，也就是说没有任何故障和损坏都可以享受保修服务，这一点厂家会在保修规定中做说明，如人为损坏一般是不提供免费维修的，这也是为什么我们不建议您自己动手的原因。那么我们来谈谈申请保修的方法和流程。

根据零件的不同，保修方法也不同

根据不同的购买渠道和品牌的差异，个人用户发送保险的渠道和流程也不尽相同。京东、苏宁易购等电商平台对消费者更有吸引力的，除了断断续续的折扣力度优势外，更多还是好的保修服务。以京东为例，其自营店的售后服务严格遵循国家共保和三包服务，用户需要保修时可以直接通过电商渠道解决问题。

除了电子商务的官方渠道外，用户还可以选择通过笔记本厂商的售后服务渠道申请保修。目前，许多大品牌都支持短期、有限的上门服务，可以为用户提供软件安装、故障检测和部分硬件更换服务，相当方便。

除了上门服务外，主流笔记本品牌一般在一二线城市都有品牌售后服务网点，用户可以带着自己的机器到网点进行维修。对于售后服务网点的服务表现，ZOL已经拜访了315年。总体而言，大品牌的服务专业性和满意度较好，但售后效率和收费仍然过高。您可以通过惠普售后采访的文章了解上述情况。

大厂商会有详细的服务收费标准

但是购买笔记本产品的朋友肯定不是都是在厂家的品牌店购买的，那么这种情况下保修是什么呢？如果你购买的产品是大牌正品，那么你也可以通过官方渠道进行机身编码保修，这和在品牌店购买是一样的。如果购买的产品不是国货，或者缺少保修相关凭证，那么笔者建议大家通过门店保修渠道来解决，因为官方售后服务一般不被接受，或者需要承担维修费用，所以先询问卖家的解决方案是否更合理。

要说千千万万，想要避免售后保修的麻烦还是需要大家自己打理，毕竟即使保修再方便也会浪费自己的时间和精力，大家说对吧？