装了ETC走人工车道要拔卡吗？ETC卡拔了走人工还扣费吗
简介：关于装了ETC走人工车道要拔卡吗？ETC卡拔了走人工还扣费吗的相关疑问，相信很多朋友对此并不是非常清楚，为了帮助大家了解相关知识要点，小编为大家整理出如下讲解内容，希望下面的内容对大家有帮助！
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之前就出现过这样的现象，ETC的费用被随机扣除，这让一些已经安装了ETC的车主想改走ETC通道，但又不知道要不要拔卡。抽牌后会有什么影响吗？如果要走人工通道，就必须把卡和OBU设备一起拉下来，同时不能放在车内，如果只把ETC卡拿出来，因为龙门架能感应到OBU设备，走人工通道，就会双倍扣除费用(ETC+人工)。
但是，有些车主不愿意使用ETC，在高速公路上行驶时，ETC通道无法通行，所以他们别无选择，只能采取手动通道，这也会被双重收费。在这种情况下，用户可以通过以下方式投诉：
1. 首先在手机上打开微信，搜索并关注当地ETC公众号，以“悦通卡”公众号为例；
2. 进入公众号后，输入“扣除例外”，选择实际扣除例外；
3.然后点击“填写表格”;
4. 进入“投诉单注册”界面后，选择投诉类别“非正常扣款”;
5. 最后根据系统提示填写基本信息、访问信息和退款信息。提交后由工作人员进行处理。
此外，双扣用户还可拨打ETC人工客服热线，全国ETC服务监管热线为90522。但是，可能由于接受的人比较多，电话很难打通，我们建议您选择官方公号的方式进行投诉。
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