本文作者对斗鱼直播的产品体验进行了分析，并输出了本文。本文档主要由以下几个部分组成：产品概述、产品介绍、需求分析和产品体验，供您参考和学习。

体验产品：斗鱼直播

体验版：6.040

设备型号：苹果iPhone11

操作系统：IOS 13.3

产品名称：斗鱼直播

产品类型：弹幕直播APP

产品介绍：斗鱼是武汉斗鱼网络科技有限公司旗下的弹幕直播分享网站，致力于为所有人带来欢乐，是国内直播分享网站中的佼佼者。斗鱼的前身直播于2014年1月1日正式更名为斗鱼，努力在现有基础上稳步完善，做到最好。

产品LOGO:

产品口号：人人共享的直播平台

产品定位：以游戏直播为主，涵盖体育、综艺、娱乐等直播内容。

目前，网络直播行业的商业模式逐渐成熟，行业发展进入了一个新的阶段。头部平台通过差异化发展建立核心优势。随着网络直播平台用户的逐渐消失，平台已经形成了稳定的用户规模和运营模式。同时，明星主播基本上垄断了平台资源，新进入者很难对平台产生强大的影响。

2018年，网络直播行业逐步分化，进入转型调整期。一是在资本的支持下，一线直播平台的领先优势进一步扩大。今年3月，腾讯分别向斗鱼直播和虎牙直播投资了6.3亿美元和4.6亿美元。5月和7月，虎牙直播和映客直播先后上市。高水平融资为平台精细化运营奠定了物质基础，行业集中度快速提升。第二，第二梯队的直播平台联合起来发展，以实现流量和利润最大化。如YY与b小米直播、花椒直播与六金坊、斗鱼直播与新浪微博等，或合并重组，或展开战略合作，实现资源整合和流量互补。

截至2018年12月，网络直播用户数量达到3.97亿，比2017年底减少2533万，用户使用率为47.9%，比2017年底下降6.8个百分点。从体育、游戏、真人秀和演唱会的角度看，游戏直播用户使用率基本稳定，体育直播用户使用率略有下降，演唱会和真人秀直播用户使用率分别下降6.2和8.8个百分点。

在“千播大战”抢占流量市场期间，行业的用户红利逐渐消退。行业火爆之后，原有的流量不足、运维弊端、资金问题更加明显地回归到中小平台。再加上官方监管的高压，不少中小平台被淘汰。在这种情况下，新的玩家不断进入，利用平台流量和生态冲击行业壁垒，进一步考验直播市场。重新寻找市场定位，挖掘垂直领域的潜力，已经成为中小平台的生存策略。

在网络直播平台发展的下半场，构建直播生态成为平台的新突破口。“直播”模式促进直播平台向产业链各端渗透，促进平台内容创新和产品创新，有利于增加用户粘性。直播平台的传播能力和实时、透明、互动的特点为其他行业带来新的增长点，“直播”的深入发展为直播平台和合作产业带来双赢的机遇。

总体来看，中国直播行业的股票市场已经接近饱和，平台竞争进入白热化。出海已经成为许多直播公司的新选择。国外发达国家的消费水平和网络基础设施为直播行业的发展奠定了基础，而新兴市场也有巨大的潜在用户可供挖掘。国内直播平台已布局北美、东南亚、南亚、中东等地。在良好的融资前景下，海外直播平台一方面输出了中国直播行业的经验优势，另一方面也面临着本土化、正规化、商业化变现模式以及同质化平台竞争的挑战。

根据2019年1月最新的直播平台移动应用排名，斗鱼仍然处于领先地位，使用次数远远超过排名第二的虎牙，甚至高于所有直播应用的总和。这足以说明，斗鱼仍然是直播用户使用频率最高的直播观看软件。直播品牌呈现出三巨头绝对优势的格局。

弹幕数量和弹幕数量是反映放映室“真实热度”的重要指标之一。

直播用户群体还可以分为：

围观人群：没有付费行为，没有互动，但却是流量的主要贡献者。

粉丝群：会支付少量费用，会与主播互动，是人气的主要贡献者。

付费群体：将大额礼品赠送给播出主体，是收入的主要贡献者。

根据需求层次的深度，用户需求可分为三个层次：基本需求、预期需求和激发需求。

基本要求：能在斗鱼直播中看到自己喜欢的内容；

期待需求：观看直播时可以与主播或其他用户互动；

刺激需求：能够通过粉丝价值等机制获得归属感，为自己喜欢的主播保驾护航。

从艾媒最新的数据报告可以看出，斗鱼直播的用户呈现年轻化趋势，24岁以下用户占比超过60%，男性用户远高于女性用户，月收入在1万以上的高收入群体占比11.45%，高于其他直播平台。

随着5G技术的应用和推广，5G网络高带宽、低时延、海量连接的特性将为超高清视频带来强有力的支持。网民将步入高清视频和信息视频时代。视频将成为信息表达的重要载体，网络直播将不断渗透到大众的日常生活中。在平台开发方面，5G技术可以有效提升网络速度，提升视频质量，显著提升用户观看体验和用户留存率。5G时代将支持VR、人脸识别等新技术应用，赛事直播、企业直播等直播模式应用范围扩大，直播形式和场景多样化。

与大多数APP产品不同，斗鱼直播拥有大量的一级入口。除了平时的推荐，娱乐、关注、鱼吧、发现。top I、搜索、扫码、观看历史、娱乐和新闻也作为一级入口存在。这样的设计是不合理的，过多的一级入口容易造成界面混乱。

斗鱼直播APP功能非常齐全，而且非常全面。

由于斗鱼直播APP提供的功能过多，在流程中只列出了使用到的主要功能。

通过流程图可以清楚的看到，它为其核心功能——直播间设置了很多导入端口，基本上大部分功能都可以直接/间接的让用户进入直播间观看直播。并且很好地体现了函数的通用性。

产品概述

一、产品简介

头等舱入口多达十几个；最突出的是“推荐”、“娱乐”、“关注”等页面都有与直播间相关的内容，且内容无可辨性。

然而，我认为对于新用户来说，有更多类型的锚是有好处的。点击次数越多，他们就越有可能看到自己感兴趣的实时内容，用户留存率也就越高。

二、需求分析

鱼吧是斗鱼平台为提高用户粘性而推出的一项功能。通过鱼吧主播与水友之间、水友与水友之间的互动，促进网络友谊。它给用户提供了在广播室外进行深度交流的功能，这是一个很好的想法。但随着APP版本的不断更新，鱼吧页面的内容也越来越多。

打开鱼吧的页面，首先出现在用户面前的就是第一张图片中的方形内容、热点话题和推荐内容。用户需要单独点击“我的”，才能出现自己关注的鱼吧内容。

如下图所示，当用户点击发现页面时，第一张图片中的直播内容或视频内容直接显示在屏幕上，但发现页面的主要功能是第二张图片中红色框内的内容，用户需要点击圈内的另一个按钮才能找到。

更让用户体验变差的是，无论是直播内容还是视频内容都会自动播放，这对打开流量APP的用户很不友好，而且在设置中无法关闭自动播放功能。

广播室的整页都布满了大量的活动和广告框。从图中可以看出，用户发送的弹幕会被这些广告内容遮挡，大大降低了观看和互动体验。

但一旦你把它关掉，就没有其他功能可以把它重新打开，这对那些不小心关闭了内容，然后又想再次点击它的用户来说是不友好的。

从图中可以看出，斗鱼明确表示IOS用户不支持贵族购买功能，对使用苹果手机的客户不友好。

虽然苹果店相对于安卓、网页和客户端需要扣除更高的税费有一定的原因，但这对主播和斗鱼的收入造成了影响。

4.1更新修复问题

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4.2 IOS上的贵族充值问题

斗鱼可以推出一种弹出式支付方式，绕过苹果系统的支付系统，允许IOS用户通过扫描二维码和银行卡支付进行高贵的服务和购买、续费。

总的来说，斗鱼直播APP是一个相对成熟的产品，在直播平台市场有很好的经验。无论是总使用量还是月活跃用户数，斗鱼直播APP都走在市场前列，用户活跃度高，s级和a级主播数量充足，有一定的粉丝粘性。

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作者：陈宏谦，深圳大学管理学院市场营销系

(以上观点仅供个人参考)

参考来源：

媒体研究：《2018-2019中国在线直播行业研究报告》