UPS作为数据中心不可缺少的电源保护系统，应用十分广泛。但是，长期以来，一些用户不了解UPS的组成、原理和特点，不重视UPS的管理和维护，使其使用寿命缩短，故障率增加，从而影响了UPS的性能，导致UPS系统故障，UPS系统的被动故障可分为可用性故障和设备或板故障。

UPS故障。过程

可服务性故障是指由于运维人员误操作、误判、措施不当、经验诊断等原因造成的故障。UPS可用性故障可分为知识类故障、操作类故障、时延类故障、维护类故障、经验类故障、环境类故障、突然掉电类故障和UPS组件/单板类故障。

1. 知识的失败

这种故障主要是由于维修人员缺乏基本的理论知识造成的。例如，新安装30kVA UPS供电给设备。事件解释设备上电后，发现设备电源模块烧坏。因此，用户认为是UPS三相电压的零移造成的，向UPS制造厂提出交涉，要求立即检查或更换设备，并对损坏的设备进行赔偿。由于用户提出了如此专业和严重的问题，厂家立即派技术人员对UPS进行检查。经检查，三相输出电压为220V、219V、219V，对称性很好，零漂。经过仔细分析，确认设备电源模块因质量问题损坏。更换电源模块后，设备运行正常。

对于三相电压，一般偏差小于2%。目前，大多数UPS都具有在三相负载100%不平衡时，将其电压不平衡自动调整到2%以下的能力。所谓三相负载100%不平衡，是指UPS负载一相或两相满负载，而另两相或一相满负载的情况。例如30kVA UPS的一相满载为10kVA(即10kVA/220V=45A)。这并不是像有些人理解的那样，如果一相电流是1A，另一相电流是2A，它们就失去了50%的平衡，但你不能这样理解。另一方面，如果一个相的电流是1A，而另一个相的电流是0，它们不也有100%的不平衡吗？从字面上看，这似乎是正确的，但从定义上看却不是。

例如，有些用户给UPS配置的是工作寿命为3 ~ 5年的电池，而夏季环境温度经常超过30摄氏度，且两年多未停电，开机后维护人员也从未对电池进行过验证或容量测试放电测试，对电池的运行状态一无所知。市电断电且电池放电时间小于额定放电时间的1/3时，UPS自动关闭。所以，用户向厂家发出索赔通知书，如厂家的维修工程师指出故障原因，出示电池维修的操作说明书并详细分析电池容量减少后用户不能提出索赔，但对厂家的信誉影响严重。

2. 操作失败

由于UPS所承载的负载的重要性，为了保证UPS的安全可靠运行，各种产品都有自己的一套安全操作规程，并写进说明书中，供用户参考执行。但是，有些维修人员对此并不认同，不按照既定的程序操作，而是按照自己的理解操作，结果有时会出现问题；还有无意识操作故障，例如在维修或保养期间，因拆装某一装置不小心损坏相邻装置而未发现，通电后形成二次故障；检查故障表时，会出现两点短路的错误；连接外置电池时，正负极错误。电池连接条未拧紧或电池开关未闭合。市电掉电时，电池无法放电，导致UPS停止工作。当供电局对市电线路进行翻新或维修时，原相序错误，也会导致UPS启动或转换失败。如果UPS上电后忘记启动逆变器，当市电切断时，逆变器也会停止工作。因值班人员在机房放置食物，吸引老鼠，老鼠啃咬电缆或跳入机器，造成电缆或部件之间短路故障；未屏蔽的远程信号线与交流线并联走线，耦合干扰可能导致故障。

3.延迟的错

延迟故障是指由于维护人员未及时发现隐藏故障或发现故障但未采取适当措施而导致的UPS故障。例如，在双机冗余并联UPS系统中，负载在两台UPS之间均匀分配。如果一个逆变器关闭由于一些巧合，负载被转移到其他ups。如果维护人员及时发现故障，只需重新启动逆变器即可。如果没有及时发现维护人员，那么当市电中断时，就会变成单路供电。一方面，过载能力减弱，另一方面，备份时间减半。此时，一旦过载就会造成全部负载中断。例如，当电池在不满意的情况下运行时，应及时进行维护。一旦发现电池容量有明显下降，应立即更换。

因为电池的损坏是逐渐积累造成的，也有一些瞬间，即昨天可用，今天不能放电。在蓄电池的维护中会遇到这样的情况：上个月检查时，虽然个别蓄电池浮充电压略低，但还没有到完全不能使用的程度，而在当月市电停电后，又有一组蓄电池无法放电。因此，如果电池出现故障，请及时更换，以免发生事故。

4. 维护错误

虽然UPS的定期维护内容很少，但是这些内容是非常必要的，而且这些维护需要严格的程序。不按要求定期维护设备是造成故障的重要原因。

例如，有些UPS长时间不维护。当发现UPS不稳定时，需要请求维护。打开机箱，电路板和元器件上有一层厚厚的灰尘。只要用吹风机和吸尘器将灰尘清理干净，设备就可以恢复正常。例如，UPS维护结束后，维护人员将市电加到输入端，但忘记启动逆变器或合上电池开关。当下一次市电断电时，逆变器无法启动，UPS将关闭。

即使从一些故障排除经验中获得的经验也不能是僵化的。例如，有a品牌UPS操作经验的用户，可以直接操作新安装的B品牌UPS，不用看说明书，根据经验直接开机。因为他熟悉UPS是可以直流启动的，这就知道这台机器没有直流启动功能，当然是不能启动的。于是，他用螺丝刀打开箱子一看继电器是被刺的，逆变器虽然启动了，但马上冒烟，电源管损坏。他不知道，具有直流启动功能的UPS在启动时都有一定的程序：当直流启动开关打开时，首先控制电路工作，然后才能驱动逆变器，即正常启动。该UPS不具备直流开机功能。当控制电路工作时，逆变器也在启动。过渡中的不稳定状态导致逆变器的两根功率管同时导通而烧毁。

一些维护人员认为在培训过程中已经掌握了UPS的原理，只需要学习一些故障处理的方法。短期的培训只能学习一些简单的故障判断方法，具体故障要详细分析，经验只能作为参考。例如，UPS交流输入熔断器击穿的原因有很多，如整流器击穿、滤波电容击穿、逆变器击穿、输入整流管两端RC网短路，以及由此造成的控制电路损坏等，都会造成熔断器击穿。当然，经验对于判断和消除一些简单的失败是有用的，但它应该灵活使用，并根据具体情况进行处理。

6. 环境故障

环境类故障是由于用户不关注设备环境而导致的故障。例如，一台30kVA的UPS被用户长时间存放在堆满杂物的仓库中。仓库内无空调、通风设施。夏季气温高达30 ~ 40，湿度大。电池容量也远远达不到要求。又如在简易屋顶房间安装一台20kVA UPS。经过风雨后，UPS逆变器停机，充电板烧坏，发现是由于屋顶上的泥水通过上部出水口流入机器造成的。还有地方用电条件很差，经常停电，导致电池长期处于失电状态，寿命迅速缩短；还有一些地方的市电电压经常与高干扰电压叠加，配电柜内的二次防雷装置经常被烧毁，有时还会破坏UPS，进而损坏电气设备。

从以上几点可以看出，UPS的维护应制定并严格遵循一套科学有效的方法，才有可能避免上述人为故障，使UPS的故障率大大降低，真正不间断地为用电设备提供安全可靠的清洁电力。

7. 突然断电

突然掉电可能会对UPS硬件造成严重损坏，影响数据中心的正常运行。突然掉电是由于UPS负载超过上限而引起的自动关机保护。因此，可以关闭一些非必要的设备，使UPS的负荷率低于90%。