今年早些时候，微软发布了Windows 10 2020年5月更新(Win10版本2004)，其中包括Windows沙箱改进、云恢复等功能。上个月，微软发布了另一个名为2020年10月更新的功能更新，但至少有一个潜在问题尚未修复，现在它正在影响更多的用户。

在一份新的支持文件中，微软证实，2004年版Windows 10的一个BUG导致了黑屏。黑屏问题主要发生在外部显示器上，也影响了Office办公套件，但一些用户报告说，他们的主显示器上也出现了类似的问题。

微软通过Windows Update发布的最新累积更新终于修复了黑屏问题。这个问题最早是在今年5月被报道出来的，主要是在使用Office应用程序画画时导致屏幕变黑。

该修复也适用于2020年10月的Windows 10更新，因为这两个操作系统共享相同的核心组件。

用于Windows 10 2004及更新版本的Chromium浏览器以及微软自己的应用程序也受到了问题的困扰。在2020年5月更新后，用户报告说Chrome和Edge浏览器已经停止同步，重启后会自动重置浏览数据。

今年8月，微软消息人士表示，该公司已经意识到这些问题，并正在积极调查原因，但截至2020年11月，这个问题仍未得到解决。

过去几周，越来越多的用户开始报告说，Windows 10正在从他们的设备上删除cookie, Chrome或其他应用程序每次重新启动后都要求用户登录。

据IT Home了解，微软和b谷歌都意识到了这个问题，预计今年晚些时候会推出修复程序。

“我们(微软)正在努力解决这个问题，但由于windows更新的性质，不幸的是，我们还需要一段时间才能通过每月的服务更新来发布它们。”微软说。

目前，这个问题还没有解决办法，但你可以试着从Windows 10的任务调度程序中删除任务来缓解这个问题。微软也意识到了Office更新的问题，以及Windows 10的睡眠模式不稳定。