很多人都很好奇，美国、日本、韩国的水运飞机能否在中国提供售后服务。

网上查了很多结果，基本上在中国大陆是没有办法保证的。

从这个角度来看，是的。你怎么可能给你一个保证？

但事实是，只有亲身经历过，你才会知道。

问题是货物，客户来到我手机突然说不读卡，我还是很平静，很自信的告诉她不要紧张，一般是卡的问题，当我改变了卡插入，看左上角的搜索，心脏突然吓了一跳，真的打开一看，没有基带，像12双主板，在这种情况下，只能说运气不好，然后检查外观，手机机身完美崭新，没有瑕疵，也没有沾水的痕迹(如果这是一个外壳掉了，没有办法，不可能和客户争论，我们不会这样推卸责任)。

看着顾客小妹妹焦急的表情，我马上从柜台拿出一台新机，安慰她不要担心，出现问题是正常的，但如果你从我这里购买，就不用担心这方面的问题，现在我马上换机器!(我们的声誉确实是以这样的代价换来的)。于是在小妹妹不可思议的目光下，马上换了一台新机器给她，经过指导，一个幸福的家。

然后是我开始犹豫了。

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怎么办呢？有两个想法：

付费维修，但这个问题一般很难解决，即使修好了也容易出错，而且没办法把修好的手机再卖出去，更不能骗人。

寄到国外苹果售后更换机器，运费贵，时间长，估计要半个月到一个月才能把新机换回来，实在是太糟糕了。

所以我想我是否可以去国内售后保修服务呢？

在网上搜索资料后，眼花缭乱，于是迅速决定，预约明天。

第二天下午，我在杭州米城苹果店的天才吧(Genius Bar)约了个时间。

就是它了。

戴上口罩，量一下体温。

登记身份证后，会有工作人员接收。

这就是它的由来。

其实去年我也来过一次，当时我傻乎乎的，带着三台官方翻的美版iPhonex要保固(熟悉的朋友都会知道是一批500台有四台是开不了或者重启的)，最后三台都是开不了的，然后再带多了，所以直接告诉我没有发票没有收据，是无法保固的。

这次你有经验了

一个非常漂亮的小妹妹接待了我。

正如我所想的，她告诉我这个没有发票和收据，不能证明购买渠道，也不能保证产品。

(其实如果你拿中国银行担保的机器去修，他们也需要发票来修，你可以投诉315。)

我只能说我委托朋友从美国给我买的，确实没有发票和相关收据，但这也是苹果的产品，确实是我的错，所以我来求助，一脸无辜。

小妹妹说这真的是一次不愉快的购物经历，她只能尽可能的帮助(确实比上次的男服务员好很多)。

下一步就是答应帮忙送去工厂，看工厂是否愿意保修维修。

一阵喜悦的震颤充满了我的心。

小妹妹强调了几点。

不保证将提供保修。

手机回到出厂设置，没有保修，不能激活。

所以，签名并完成整个过程。

我很高兴离开。

当我回来的时候，我马上收到了邮件。

继续努力卖掉机器，别管它了。

突然，今天邮件来了。

看一看。

标题已经改变了产品!

这意味着我得到了一个全新的苹果12，这太不可思议了!

是的，只是没有发票，没有收据，没有凭证，我买了一台新机器。

然后我就很好奇地想看看新产品的序列号。

是的，我换了一部新的苹果12，配置和中行一样，发货时激活了，保修期到了。

现在我们只能坐等了。

以上都是真的。

我国内销售的美版和其他国家的苹果手机，都是正品，合法合规的渠道。

个人总结：是否有苹果版本在中国保修。

首先，前提是手机是正品在保，符合保修政策，非人为问题，是可以拿去官方咨询保修的。比如一些平台上价格很低的手机，显然不是正品，想都别想。

(2)外版iPhone可在中国境内维修，享受售后服务政策(发生过的事实)。

(3)没有发票，没有收据，很难享受保修，全凭运气，看通讯状态和客服，第二是看手机型号和手机状态。(客服人员说，我带来的12是她遇到的第一个12，不幸的是，它没有基带。)

这只是一个真实的经历告诉你，如果你在这方面有任何问题，你可以咨询苹果的售后服务。如果你不明白操作流程，你也可以和我谈谈，这样我们可以一起进步。