消费者如何避免受虚假旅游广告误导
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引人误解的虚假广告,是指广告主或者广告从业人员在广告中使用含糊不清、引人误解的语言陈述或者表述,故意诱导消费者对广告主提供的商品或者服务产生不切实际的期望,以促进销售、获取利润的行为。那么消费者如何避免被虚假旅游广告误导呢?下面为你揭晓。
误导性虚假广告不像欺骗性虚假广告那样直接、明显地欺骗消费者,其行为无疑更具隐蔽性。参考广告界和新闻媒体的各种观点,笔者认为,误导性虚假广告在以下五个方面“误导”了消费者:
(一)刻意营造“新的消费观念”,形成虚假的“市场需求”
在市场推广过程中,特别是在一种商品或服务兴起之初,为了吸引消费者对该商品或服务的关注和兴趣,一些广告主或广告从业者利用各种渠道宣传某种对自己有利的理念,并使之成为社会普遍认可的“时尚潮流”。在这种刻意营造的“全新消费观”的错误引导下,人们纷纷购买商品或服务,不法广告主或广告从业者获得了巨大的经济利益。
(二)引入不完整的信息,使用模棱两可的语言表述
目前,在市场上,商品和服务的种类越来越丰富和齐全,这在给消费者带来极大便利的同时,也使他们的选择难度越来越大。相对于厂家和经销商,消费者不具备丰富的专业知识,不了解商品或服务的具体性能和功效。由此,一些广告主或者广告从业人员故意隐瞒商品内容的关键细节,介绍不完整的商品信息,或者使用模棱两可、容易产生歧义的语言表述,使消费者误以为该商品或者服务具有同类其他商品或者服务所不具备的优势或者特殊效果。
(三)以实证形式发布广告,雇佣演员或者消费者“现身说法”
以实证的形式发布广告,雇佣演员或消费者在广告中“展示自己”,讲述商品或服务的性能、功效,用自己的亲身经历证明自己有什么优势,这对于普通消费者来说是非常具有诱惑力的。有些广告的虚假性是相当明显的,但是因为一些消费者的出现,还是有很多不知情的人上当,可见实证广告的误导性。
(四)在广告表现形式或具体内容上,“剑走偏锋”。
众所周知,在广告史上,任何经典的广告作品都能取得良好的推广效果,都是因为它有着巧妙的创意、优秀的文案和制作精良的广告作品。但是,一些广告主或者广告从业者不在创意、文案、制作上下功夫,而是采用各种另类的广告表现形式,用匪夷所思的广告内容误导消费者,这是极其不负责任的。
(五)宣传法律允许的某种商品或者服务,间接宣传法律禁止或者严格限制的另一种商品或者服务。
《广告法》第十八条规定:禁止利用广播、电影、电视、报纸、期刊等大众传播媒介发布烟草广告。同时,国家严格限制食品、药品、化妆品等特殊商品的广告。此外,根据规定,尚未取得生产经营许可证的商品或者服务,不得进行广告宣传。一些广告主或广告从业者为了规避相关法律法规的限制,采取偷栏的方式,名义上大力宣传法律允许的某种商品或服务,实际上却在宣传法律禁止或严格限制的另一种商品或服务。
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