文章插图

过去很长一段时间，母婴消费一直是外资企业口中的“肥肉”，尤其是奶粉、纸尿裤等领域。然而，随着行业的发展和消费环境的变化，外资企业的“品质光环”逐渐消失，逐渐显露出诸多弊端。就在前几天，好奇的纸尿裤被消费者曝光，说是误导。

消费者曝光：好奇纸尿裤宣传与实物不符。

据了解，近日有消费者向本报反映，在天猫商城好奇好奇官方旗舰店高价购买的以“蚕丝”为主要卖点的好奇御用裤麒麟纸尿裤和拉拉裤，根本没有发现含有任何蚕丝和氨基酸。

“10月13日，我在天猫好奇旗舰店买了这两款纸尿裤。当时它在那个网站上的宣传是以“蚕丝”为主，价格远高于不含蚕丝的普通纸尿裤。我买的两包价格是556元，相当于一块7.3元。”消费者说。

当他拿到这款产品的检测结果后，认为好奇号违反了《广告法》和《消费者权益保护法》，已经向上海市黄浦区市场监督管理局举报，希望好奇号回复此事。

然而，在等待反馈结果的过程中，论文中的面试官发现，好奇号将纸尿裤详情页上原来的“天然蚕丝编织”改成了“柔软如触丝”，同时仍让网店客服向消费者介绍：“皇家御用裤是我们的高端系列，添加了天然桑蚕丝，含有氨基酸。”

事件爆发以来，笔者也曾搜索过好奇的两种纸尿裤，详情页上写着“历史上，丝绸是皇家贡品，因其质地细腻而备受皇室青睐。蚕丝蛋白含有18种氨基酸，犹如“第二皮肤”。

至于产品是否含有蚕丝，客服回复“产品表层含有蚕丝，有相关检测报告支持”。但令人不解的是，据说破除谣言最好的方法就是用事实和证据说话。既然有检测报告，为什么不能在详情页公布？而且消费者要求接入的时候还偷偷坚持消费者提供淘宝id和真实全名才能申请？

本土品牌越来越强，好奇市场份额萎缩。

说到Huggies，我想大家都很熟悉。作为美国金佰利的明星产品之一，自1994年进入中国市场以来，凭借先发优势、品牌口碑和用户积累，占据了中国婴儿纸尿裤市场的重要份额。

但随着时间的推移，由于人口红利的消失、行业内玩家太多、产能过剩、本土企业崛起等因素，包括好奇号在内的外资纸尿裤品牌市场份额开始逐年收窄。山西证券发布的《婴儿纸尿裤行业专题报告》(简称“《报告》”)显示，2015年金佰利在中国婴儿纸尿裤行业的市场份额达到近13%，但到2020年，其市场份额已降至7%左右。

从官网了解到，好奇宝宝的纸尿裤有几个系列，包括心形钻石、皇家白金、白金、金色、银色、金钻、白金、棉花糖、早产儿纸尿裤等。种类繁多，涵盖高、中、低端消费需求。但从电商平台的视觉销量来看，除了铂金系列，其他系列都平淡无奇。【好奇纸尿裤能有多拼好奇纸尿裤怎么样】和这部分国外品牌减少了份额，所有的份额都被国内品牌瓜分了。在今年双11、双12的销售榜单中，bcbabycare、巴布豆、安尔乐、比芭宝贝、宜婴等国产品牌也位列前十。

短短几年，国产品牌能打这么漂亮的翻身仗，离不开制造业R&D和创新能力的提升，离不开互联网发展带来的零售模式的改变，离不开Z世代对本土文化的强烈认同感。

《报告》山西证券也指出，近年来，人们崇尚进口的趋势已经完全逆转，2019年倾向于选择国产品牌的人数超过80%。另外需要注意的是，婴儿纸尿裤作为高频耗材，各品牌之间各项技术指标差异不大，所以很多消费者在选购时更注重性价比和体验。

由于技术和进入门槛低，各大品牌在原料筛选、功能诉求、包装设计、产品定价上都大同小异。面对激烈的同质化竞争和国产品牌的崛起，好奇心作为一个外资品牌，打破的是什么？我们能做些什么来保持目前的市场份额？

下沉市场失败，好奇的冬天来了？

事实上，在市场挑战越来越大的背景下，好奇尿不湿正在尽力挖掘三线以下城市的消费潜力。据了解，2018 ~ 2019年，有消息称，好奇分别与社交电商拼多多、贝店达成合作，推出定制纸尿裤，开办社区，以期链接三线以下人群，撬开下沉市场的大门。