文章插图

文章插图

图片来源@视觉中国

文|雨果跨界，作者|游方敏杨旭峰

亚马逊封号热潮的第365天，行业有变化吗？有好转吗？

2021年4月，跨境电商行业掀起了巨大的封号潮。顶级卖家崩盘，中小卖家沉默，连锁反应带来的是整个跨界生态的改变。

时隔一年，跨境卖家对亚马逊的审视又开始了.

01.每天醒来都要看一眼2020年的店还火吗？不仅仅是深圳湾的房价，还有一批著名亚马逊企业的价值。当时，帕托森、泽宝、友树的营收迎来大幅增长；安科创新、捷美特、VESYNC刚刚完成上市的丰功伟绩。

有一段时间，亚马逊强大的赚钱能力传遍大街小巷，连深圳跨境卖家大厦里的保洁阿姨都知道怎么靠亚马逊赚钱。谁能想到，在数百万新卖家涌入市场的几个月后，亚马逊的赚钱梦会变成一场噩梦。

2021年4月29日，Patoson的产品在亚马逊下架。主品牌Mpow的许多产品在亚马逊美国和英国站“非卖品”，随后Mpow品牌的备案被取消，资金被冻结。

不可思议的是，就在两个月前，帕拓孙被母公司Crosslink以20.2亿元的价格出售。买家包括小米、顺为、背靠字节跳动的量子伊兰特和背靠深圳的尹喜国际。显然，资本没有预料到这个意外。

紧随其后的奥吉、泽宝、友树、通拓等大卖家也纷纷倒下。几乎每隔一段时间就会有新的跨境电商遭遇封号的报道，被封号的卖家从头部卖家蔓延到中小卖家，品类从消费电子扩展到家居、健康、服装。

“每天醒来都要看一眼我的店还在不在。”一位卖家回忆道。

经历过那段黑暗时期的周美吉(深圳市静美科技有限公司CEO，亚马逊厨房类目卖家)说：“账号被封，上市首当其冲。账号收到封号通知后的第五天，这个被封号的账号上所有的房源评价都受到影响，一个800评价的房源直接到了100。”

“账号被封后，我也第一时间向平台投诉。经过一次、两次甚至多次投诉，我才知道户口真的是收不回来了。”

临近亚马逊Primeday(亚马逊会员日2021:6月21日-6月22日)，像周美姬这样老练的跨境卖家，往往会提前发货，以避免因发货延迟、口岸拥堵而赶不上促销的情况。但是，也埋下了隐患。

被授予爵位后，周美姬在海外仓库保存了大量货物。“情急之下，我就联系了海外仓库，把一些价值较高的产品搬过来，把国内那些还没发走的货物截留下来，重新换个账号，贴上标签。”周美珍说。

“好在换了账户卖了产品之后，上市的评级功能并没有受到限制，依然可以让客户留下，产品的权重也没有受到影响。”

在标题的打击下，周美姬也看到了同龄人的现状。和他一样，大家的情况都不乐观，也没有户口解封的迹象。一些卖家甚至更糟。

深圳一家亚马逊店铺在2021年5月收到亚马逊的第一封通知邮件，90%的店铺和账户被关闭，600多款产品下架，8000多万元被冻结，货款高达1.4亿元。月营收从4亿元下降到5000元，公司陷入了前所未有的危机。

“以前盛传大卖有保护伞。这次才发现，做亚马逊，无论大卖还是小卖，都是没有安全感的。”许多卖家直截了当地对边境那边的雨果说。

看了那些赌上身家，卖车卖房为店家续命的同行在冠名后的处境，周美珍明白了一个道理：“亚马逊账号终究是有命的，卖家只是在和时间赛跑。”

在跨境电商野蛮生长的过去，大部分卖家并没有意识到遵守平台规则的重要性，合规经营也没有成为共识。现在，大家都知道违反规则是要付出代价的。随后的9月，亚马逊官方公布了受封号事件影响的卖家总数：共有600个中国品牌和约3000个卖家账号被封禁。

时至今日，标题的隐痛依然时时刻刻搅动着卖家脆弱的神经。仍在缓冲的不仅仅是卖家，还有网上的GMV数据。雨果的跨境调查数据显示，封号潮后，89%的卖家订单没有好转，其中29%的卖家表示比以前更差。

02、清仓、裁员，亚马逊卖家“生死劫”

2007年，亚马逊开放FBA，允许第三方卖家的库存纳入亚马逊物流网络，亚马逊为商家提供拣货、包装和终端配送。多年来，有了亚马逊FBA，北美用户的收货时间从一个月缩短到了三天，卖家也可以提前几个月准备订单。