询盘及时回复率考核哪两个渠道的回复
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【询盘及时回复率考核哪两个渠道的回复】
查询及时响应率评估查询端和TradeManager的响应。
及时回复率是指卖家在回复买家咨询时的响应速度，体现了你为买家服务的意愿和服务能力。它包含买家发送的询盘和旺旺TradeManager上的回复。查询24小时内回复，旺旺1小时内回复计算及时回复率。当买家已经是你的客户时，你的再次沟通(无论是在旺旺上询价还是再次回复)不计入及时回复率。
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